被動類型的地理位置服務 Placecast

下午4:55

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圖片是一個人的T-shit上標出GPS位置,在地理位置服務熱門的年代,大家都被標出目前所在的位置。
Placecast最近得到usd$3M的創投資金針對行動地理位置服務,累計半年來獲得usd$8M的資金注溢,Placecast的服務稱為『Shopalerts』。運作方式為使用者可以透過網站, facebook, 商店加入所喜愛的品牌,當你走在路上靠近這些店家時,系統會發送該品牌的活動或折扣通知給你,例如走到接近星巴客500m處placecast用簡訊通知星巴客正在品牌日全店85折優惠和最近的門市位置。因為消費者正在該位置附近,所以這些簡訊會比較像是資訊而不是廣告。

這類行的服務因為是消費者主動訂閱加上使用『geo-fences』的技術 (透過GPS定位當你離開或進入某區域時,系統發出提醒,多用在走失老人或孩童上),只會在你靠近時發送你感興趣的內容給你,比起氾濫的簡訊廣告較不會引起反感,且只要加上專屬的手機優惠內容,商家很容易追蹤成效。目前placecast已經和North face, American eagle等知名品牌合作,因為使用最基本的SMS簡訊,所以不論smartphone或一般手機都可以使用。

這樣的服務比較像系統常駐程式,消費者不用特別開手機或電腦去『主動』查詢,只要在加入商店會員時多按一個同意,日後這個服務就會不斷的提供資訊給你,這是地理位置服務被動的方式應用。若主動類型的服務則是消費者主動針對想要的資訊進行查詢,同樣在地理服務的概念下,大家都在想若我知道消費者所在的位置,要如何利用這個資訊提供消費者想要的服務。

37.773688 -122.423468 => 佩奇街 舊金山, CA 94102, USA

拜小樂

地理位置社群的地圖資料限制

晚上9:18

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MG Siegler前兩天的文章寫到他在SWSX瘋狂check in的過程,這位老兄用了目前所有的LBS的app, 計有foursquare, Gowalla, Loopt, Whrrl, Brightkite, Burbn, MyTown, CauseWorld, Hot Potato and Plancast一共10個,每到一個地方要check in 10次真是個累人的工作,後面幾天只剩下foursquare和Gowalla持續使用。這也是目前使用者最多的兩個location app. 題外話brightkite推出multi check in的功能這邊有採訪的影片,簡單說就是讓Brightkite的使用這check in時也會同時幫你自動check in到foursquare, Gowalla等軟體。

location服務不像一般的設群網站單純只有朋友,因為地理位置服務的核心是『所在地』,目前皆以google map為基礎,若這個地點沒有在google map上就需要使用者建立這個位置。若該服務還有分類的功能,就算google map有這個地點,使用者還是需要親自為地點做分類,例如google map上只會有星巴客咖啡三重門市,但若沒有額外的mata data系統不會知道這是一個『咖啡店』,還是需要第一個建立地點的使用者做分類的動作才可以。這部份的資料不會回傳給google而是散落在不同平台,所以使用人數不夠多的平台也就比較缺乏網友進行資料維護。

不過根本問題還是使用者為何要持續check in? 是遊戲性嗎? 目前看起來遊戲性較強的有my town像是真實世界的大富翁,foursquare提供成就勳章,gowalla提供虛寶隨機出現在地圖上給你揀,是這些遊戲支撐使用者不斷去check in,這三個也是目前使用人數最多的LBS。但很多人還是抱怨連連,這篇談到這些服務在app store的評價低落狀況。

Google map有提供『商家登錄中心』的功能但台灣少業主使用,目前很多店家都是ipeen上去登陸,評論的功能也沒人在Google map上使用,大家對Google的習慣都是只看不寫,社群也一直發展不起來,這塊也是Google一心想跨入的領域,所以去年才出手Yelp可昔人家不賣,要看這新聞的點這裡

拜小樂

地理服務大戰登上iphone app store featured

晚上11:41

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app store上的聚光燈打像地理位置服務(local based service, LBS)的主角,這些服務是目前在SXSW最夯的話題之一,這五個服務分別是foursquare, Gowalla, Loopt, Whrrl3 和 My Town. 其中foursquareGowalla開放讓台灣用戶下載,想玩得可以去裝看看。
SXSW是美國一年一度的音樂,電影和網路科技聚會,全名為South by Southwest 中文就是南南西,因為舉辦地點在德州Austin,位置在美國的南南西而得名。今年在這個大拜拜中展露頭角的正是地理位置服務,媒體甚至用『Location Will Be This Year’s Twitter At SXSW』來形容他的熱鬧和後續發展潛力,三年前twitter也在SWSX發跡接著迅速成長,這些LBS有機會twitter again嗎?


但除了這些SXSW的科技重度使用者外,一般人真的喜歡LBS嗎?我抱持懷疑態度,看看這5個服務的平均分數都只有2~3分,大部份app store的熱門商品都是大部份使用者都偏向正面評價,透過口碑吸引更多使用者加入。但看看上圖使用者反應兩極,給1分的人居然佔總量的一半,且不論是LBS搭配哪個主題,都出現類似的評價分佈,看來並不是操作界面或資料豐富與否的問題,而是LBS目前的運作方式得不到大多數人的認同。問題出在哪裡?隱私權嗎?我也想知道答案。

foursquare平台的廣告價值

下午4:45

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延續昨天的話題繼續談foursquare, 當check in的人數越來越多,商家也自發性的提供招待給check in的客人,你可以在餐廳show出check in的紀錄得到免費啤酒。why? 因為我的朋友會看到『拜小樂在MOS漢堡 check in』或許還附帶一張照片或食物心得,這是一個立即性的廣告傳播的行為。過去可能要等到回電腦前面,大家才寫一下,現在當場就可以將訊息出去,並且為商家背書的行為本身是有價值性的。大家可以在置入性行銷的演變中發現:

  • 最早報紙,雜誌,電視的媒體採訪,真的是報導有特色的店家,後來變相成為一種廣告方式,大家也越來越懷疑怎麼XX電台採訪的店都是地雷。
  • blogger興起後媒體的權力越來越分散,大家轉而上網看網友消費後的心得或開箱文,原本單純的個人心得分享,也慢慢傳出餐廳為了好名聲招待食物,3C大廠送新手機,希望blogger多寫些好話。
  • 現在F和T當紅,大家每天盯著看朋友做了些什麼。faacebook已經超過Google成為老美最愛的網站,若消費者願意告訴朋友去哪裡吃東西或跑去哪裡買衣服,請一杯飲料當作廣告錢應該很多店家願意。
目前也確實有相關案例出現,Tasti D-Lite是美國一個連鎖的低脂冰淇淋的原本有會員集點卡,今年多了一個功能,若你同意發佈你消費集點的訊息在facebook, twitter, foursquare上,每同意發佈一個就多一個點數(廣告banner右下角部份)。當我吃冰集點時,朋友就會看到『拜小樂 just earned 5 TastiRewards points at Tasti D-Lite Columbus Circle, NYC! http://myTasti.com.』,當消費者宣傳的對價關係可以建立這個平台就具有商業價值,商家為了打入消費者的生活真是不遺餘力。媒體,blogger現在連身邊的朋友都可以被作為宣傳行銷的工具。

來foursquare打勾勾

晚上10:01

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foursquare是iphone上的小遊戲,他讓使用check in目前所在的位置,並且可以發佈位置訊息到facebook或twitter上。你可以告訴朋友你目前正在咖啡店喝下午茶,正在錢櫃唱歌,正在辦公室認真上班,過去大家強調有圖有真相,現在不但有照片還附帶google map的地點。

而foursquare吸引人所在是導入遊戲中成就的概念,你check in第一次送你初心者徽章,10次可以得到進階者的徽章,check in 5次夜店送你夜店王的徽章。同一個地點check in次數最多的人可得到Mayor的稱號,Mayor有時可以享有一些特權,使用者為了收集這些徽章有了check in的動力,這些行為發到facebook和twitter後進一步產生人拉人的效果。
這些徽章的設計也可以綁入行銷活動,例如和電影艋甲合作去萬華廟口check in可以拿一個『義氣』徽章,去台北國際書展的會場check in可以拿到『文藝青年』徽章,去10家不同的星巴客check in可以拿到『美人魚』徽章。討論區的官階制度,知識家的知識長都再再證明,網路上虛擬寶物和頭銜是吸引使用者的好幫手。
最後聊一下網站的命名,foursquare是一個跳方格丟球的遊戲,另外每年的4/16是fouesquare日,因為4的平方是16。




104優惠王有人看嗎?

晚上10:03

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104在人力銀行做的好好的為何想要做商店優惠資料?104優惠網掌握以下兩點優勢
• 台灣最齊全的公司行號資料 ⇒ 優惠提供者
• 台彎最齊全的求職者資料 ⇒ 優惠使用者
只要消費者去使用104所發行的優惠訊息,這個平台就有廣告商機,104除了人力仲介的年費外還可以跟企業收取廣告仲介的年費。這是個有機會讓公司double成長的生意。
公司行號資料讓104可以有對商家的連絡管道去邀稿優惠資料,靠著104的名號又是免費刊登,商家一開始多半會提供一則優惠當作免費管道,看看是否真的會帶來客人上門。能依靠電話就讓商家提供優惠資料是很大的優勢,同樣做折扣資料的水都多媒體需要靠業務大軍一個一個登門拜訪,讓商家加入聯名卡和提供優惠打折資訊。

求職者資料內容包含非常詳細的個人背景資料,並且這些資料真實度極高,沒有人會留下假資料給104。104知道你的年齡,學歷,工作經歷,預估年收入,居住地點,上班地點…等等,台灣由畢業生到中年人只要有找過工作的,104都會有紀錄。這麼詳細又真實的消費者資料,應該是data mining人的天堂,系統可以去推算哪些人可能會喜歡哪些優惠資料。

開站一段時間後,今天(2010/3/10)網站上只有70筆優惠卷,427筆折扣訊息,230筆的壽星優惠,不到500個企業提供優惠訊息給104。對比實體世界,每天走在路上一半以上的店家幾乎都有折扣優惠訊息。104優惠王為何無法吸引消費者?

有趣的是104優惠網居然是一言堂的單向網站,消費者無法針對店家的品質或優惠做任何的回應,要知道這不是工作職缺,使用者會去PPT看面試的心得,職位內容的分享,但還是要來104上找資料發履歷。折扣訊息不同,這是企業請求消費用這些優惠資料,若認為提供這些資料給消費者是恩惠,用作人力銀行的角度去看消費者,整個網站的味道就不太對了。大家跟看職缺一樣的去找優惠訊息,一點也不歡樂。