Google place提供小企業完整的廣告平台

下午5:55

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Google map提供全世界完整的地圖，現在以地圖為基礎Google推出地點服務，讓所有的小型企業可以在地圖上下廣告。Google去年九月推出地點服務以來，目前全球已經有4百萬的地點被新增到地圖，這些地點包含餐廳，腳踏車店，指甲彩繪，旅館，美容，美髮，健身房，賣場，咖啡店...等等，人們可以查詢這些地點的基本資料（店名，電話，地址，營業時間，服務項目...）。

在這些地點的管理，Google採用嚴謹的『實名制』方式，當你更新店家資料後，Google會用電話和你確認資料的正確性，在提交商家資料後的兩週內以郵件寄達。 當您有了驗證碼，請在以下商家資料旁輸入驗證碼，成為店主認證店家。就像拍賣網站的手機，mail驗證一樣，這些通過驗證的資料讓大家相信這裡所提供的資訊是可靠的。上週Google進一步擴充Google place的功能，這些服務目前僅在北美或少數地方試營運，不久後應該可提供全球使用。這些新工能有：
  1. 服務範圍：有些店家提供外送（餐飲）或到府（修繕，裝潢）的服務，透過這個功能可以顯示出你的服務範圍，例如大台北地區是貴店的業務範圍，送便當到會冷掉。
  2. 地圖廣告：就像關鍵字廣告一樣這是Google另外一塊的收入大餅，地圖上會出現店家付費的tag廣告，金額門檻不高usd$25 / 月也歡迎，目前美國主要城市都可以支援這功能。
  3. 商業攝影：你沒看錯，Google會請攝影師來貴店『免費』幫你拍攝店內外或產品。目前僅提供美國，日本，澳洲等國家申請，這是申請網站。好看，專業的圖片可以讓Google map的質感大幅提升，更多使用者用Google map找資料，商家下廣告的也不手軟。
  4. QR code：每個店家可以擁有客製的QR code，商家可以在Google place上面發行折價卷或會員卡下載到手機上，也清楚區分哪些客人是透過Google map吸引來的。
  5. 最愛地點：有了QR code你在也不用紙筆去紀錄店名，地址...等等，只要拍下來隨時可以連上Google取得資訊，看評論，用折價卷。

雖然去年併購Yelp失利，但透過Google map在全球完整地圖的優勢，要發展地理位置廣告也非難事。目前所有評論機構都預測電腦將近入行動裝置的年代，大量的smart phone是地理位置廣告最好的朋友，隨時可以查找你附近商家的資料和網友的評論內容。


拜小樂

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facebook將網路內容設群化與個人化

下午6:14

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上週大拜拜f 8登場這是facebook年度盛會，告訴全球開發者facebook未來走向。2007年提出facebook platform，今日眾多的facebook遊戲就是架構在此平台上，2008年提出facebook connect，讓使用者在其他網站可以輕鬆發表動態到facebook上，讓塗鴉牆的內容多元化，今年則提出Open Graph概念，這是Mark Zuckerberg演講連結。

Open Graph讓原本只在站內的讚（like）跨出facebook到所有網站，網站可以輕易（一行程式碼）加入Social plug in讓使用者針對內容給讚，使用者的朋友可看到這些評價資訊。例如想看電影又怕地雷片，大家會先去IMDb去看影評與其他使用者的給分，現在可以除了知道網路大眾的意見外，還可以看到有哪些朋友喜歡這部片，或是搶先看首輪做第一個給讚的人。


在所有的評論系統中，發文者需要巨細靡遺的寫出為何這是個好東西，因為作者和讀者的關係薄弱，若不能言之有物則無法服眾。單一個簡單的『讚』是不能讓陌生人相信這部片好看，除非
  1. 說話的人你認識：當這個讚是朋友給的時候，這價值份量和陌生人不同，認識他知道他的品味習慣，更多的背景資訊去判斷這個人評論的可信度，所以一個簡單的『讚』其他的就盡在不言中。
  2. 很多人同意這個看法：facebook有4億的使用者，本身就是一個巨大的記名投票系統，或許你在facebook上朋友不多，但看到1000多人都說這部片『讚』，踩到地雷的機率就低了。
這就是Open Graph的運作方式，目前網路上有各式各樣的評論網站，yelp做實體世界小商家的評論，Pandora紀錄每個人喜愛的音樂風格，IMDb有電影的評論，CNN有新聞資訊，ESPN有各樣體育資訊。這些網站都在各自專精的領域建立完整的Graph評論，現在透過facebook可以將這些資料和『人』串在一起，這些網站不可能搬到facebook上，但透過API的整合在這些網站也可以看到facebook上朋友的喜好，塗鴉牆上面也會出現你感興趣的內容。

例如在CNN網站，Atog看到Muslim模特兒的新聞並且給『讚』，當他facebook的朋友上CNN首頁時會出現Atog或其他朋友推薦的新聞，這則新聞同時也會出現在Atog的塗鴉牆上。現在大家會看Google所推薦的新聞，未來或許會增加朋友最關心的新聞。今年的f 8正式宣告網路內容設群化與個人化的時代來臨。

拜小樂

iPhone王朝

下午1:25

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Apple公佈上一計的銷售數字，iPhone達到8.75M去年同期是3.79M，成長131%，累積至今已經賣了51.15M，在大家都預期不久就會推出iPhone 4G or iPhone HD和新版OS的狀態下，扣除延遲購買的消費者本季還是iPhone有史以來最佳的銷售紀錄，詳細可看Apple財報。
上一個如此成功的產品是iPod，除了經典的外型外，眾所皆知iTunes可提供合法音樂下載的服務，讓使用者可以方便取得音樂帶動整體ipod。但是音樂是個轉檔方便，同樣一首歌很多裝置都可以播放不同格式的音樂，所以ipod雖然賣的好，卻沒有達到獨佔的地步。但iPhone的核心是app store，軟體不是個容易改寫在不同平台的產品，iPhone在美國的智慧型手機市佔率達到75%，這樣的市占率足以讓軟體開發商選邊站，所有的產品優先開發iPhone平台，行有餘力再去做Android和windows phone這兩個平台。

就像當年微軟的windows掌握PC市場一樣，當大部份的人桌面都是windows，軟體開發商會投入資源開發更多『應用程式』，這些應用才是綁住消費者的關鍵。或許你會說所有的智慧型手機都可以上網，知名網站都會做mobile版的頁面，不用app跑也沒有什麼差別，『大部份』知名的應用程式都橫跨兩個平台...等等。這些理論都是合理的，但這就像很多人不敢離開windows上的原因一樣，其實對於不玩遊戲的人，MAC可以提供所有windows上的功能，可以上網所有的檔案格式都可以通，office也有，outlook也可以整合，大部份使用者的實際需求是被滿足的。但是人還是會怕是不是有些軟體會不能用？雖然這些軟體大部份的人根本用不到。同樣的心態對於還沒有跨入智慧型手機的使用者，每天聽到朋友說這程式或遊戲有多好玩，若新買一個Android / Windows phone不能支援這些軟體，不能和朋友互動，就會阻擋很多人選則其他的平台的手機。既然iPhone可以跑所有的app，那我為啥要買其他的Smartphone?
Apple有可能開放iphone OS安裝到其他的Smartphone嗎？拜小樂覺得『會』。若iPhone OS和Android一樣免費授權給手機硬體廠商，Apple得到更多使用者上app store，所有的app不論是付費（30%的銷售佣金抽成）或免費（40%的廣告佣金抽成）都可以賺到錢，比較類似Google的營業模式以廣告收入為主。目前Apple不開放PC的作業系統，因為開放對於獲利沒有幫助，只有極少數的使用者會花錢買正版的Mac OS安裝在non Apple的電腦上面，滿街的破解板橫行打壞品牌印像，但是iPhone OS上綁了app store這個金雞母就不一樣了。
這也是Apple最近對Adobe頻下重手的原因，只要鎖住了flash，大家就只能使用包裝好的app去完成原本browser可以做到的事情，很多網站不論是否願意，只能去開發app滿足使用者需求，而更多的app與使用者就會更加穩固app store的地位。

拜小樂

Google Map外的選擇OpenStreetMap

下午4:12

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目前大部份的地圖應用不論在PC或手持裝置，方便的API和完整的地圖資料，讓Google Map成為市場主流。其實除了Google Map外近年來中國的丁丁網（DDMap），依靠與地方政府的合作在道路快速興建改變的中國，提供比GoogleMap更快速，正確的地圖。依靠企業的力量外，在歐洲近年興起Cloud Made的OpenStreetMap使用維基百科的概念將建立和維護地圖和景點（POI, Place of Interesting）的權限交給網友管理，每一個使用者都可以更新自己發現的地理變化，人們應該最清楚周圍的生活環境，哪些路通了或是商店開幕關閉，每個人的生活周圍組合起來就成為地圖和豐富的景點資料。


該計畫於2004年推出，但最近幾年資料量有爆炸性的成長尤其是德國。上圖是德國的地圖沿革變化，2007年還是一片荒蕪，2008年已經看出雛形，到2009時短短三年間依靠網友的力量，已經建立出完整的德國地圖，景點和turn by turn的導航系統。OpenStreetMap在2010年的計畫有三個方向：
  • 快速且豐富的發展景點資料
    在都市中商店開關的速度很快，同一個店面位置，一年內可能換了數個商店經營，目前Google Map上面，有時會發現同一個地點出項兩家店的狀態，舊的店已經關門但沒有人將這筆資料關閉，新的店家在同一住址在更新資料上去，造成資料的混亂，若能依靠網友的力量進行維護可做到及時且正確的更新。
  • 導航的能力
    在德國已經有150,000人付費下載Skobbler，這是用OpenStreetMap為圖資的導航軟體，目前已經有德，英，法，義，美，加的版本提供給消費者。
  • 發展更多OpenStreetMap上的應用
    Ride the City - NYC(在紐約騎腳踏車)是一個iphone的腳踏車路線規劃付費軟體(usd$1.99)，採用OpenStreetMap作為圖資。輸入起點和終點可以規劃最適合腳踏車行走的路線，依照使用者需求可以選擇較短的路程或安全性較高的路線騎車。軟體也考量到騎車最怕的修車問題，可以隨時導航到最近的腳踏車店。作為一個wiki base的軟體，隨時回報地圖上的錯誤景點，路徑和新增IOP也是必備的功能，比起汽車腳踏車更能仔細看城市。
    未來更多LBS的應用可能採用OpenStreetMap為基礎發展。

OpenStreetMap計畫也包含台灣，若有iphone可以下載Mapzen註冊一個帳號，就可以維護台灣地區OpenStreetMap的資料，Mapzen內建超過150個分類，透過簡單的步驟就可以建立地圖和增加新景點，數年後台彎也有自己親手建立的地圖可用。

拜小樂

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Google 就在你身邊

下午5:48

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最近一連串的location base service在手機上發表，讓大家體驗到在地化資訊的便利。其實Google在很多年前就開使推廣地區搜尋(location search)的服務，透過使用者的IP位置推算地點進而提供區域化的資訊，例如: 使用者在三重google "Pizza" 結果會列出附近Pizza店的資訊。雖然定位的能力上GPS準確度還是高於使用IP位置判斷，但在沒有GPS的PC / NB上一樣可以使用區域資料的查詢。2010/4/16 Google 官方部落格發表透過地區和語意間的關係改善搜詢的準確度，簡單說就是相同的字對於不同的地區的使用者有不同的字義。當你在搜尋時，Google suggest會同時判斷使用者的位置和所輸入的關鍵字，再給出適當的搜尋建議，例如你身處舊金山時google "BART" 應該不是想知道霸子新普森(Bart Simpson)的卡通，而是灣區捷運(Bay Area Rapid Transit)的資訊. 但在舊金以外的區域, 灣區捷運時刻表還不如卡通來的重要。同樣的在芝加哥打bull, 使用者想要知道公牛隊的比賽時間，戰績結果而不是red bull飲料或動物的資訊。

在不額外增加tag去註解網頁下，透過統計不同區域的key word使用和點選link的關連度，可改善語意識別的準確度，目前這個服務先對美國開放，應該過一陣子Google可以知道全世界人的家鄉話意思。

拜小樂

LBS的內容發佈平台 Aloqa

下午3:56

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Aloqa是一個地理區域感知的服務（location-award service）透過智慧型手機提供所在區域的消費資訊，去年得到Mobielbeat Tesla awards 2009。不同於foursquare和Gowalla的check in玩樂導向，Aloqa偏重內容，讓使用者選擇想要的資訊（EX: 餐廳，速食，活動，折購，加油站...等），做到讓使用者只用點選不需要打字就可以查到所需的資料。
乍看之下和鼎鼎大名的Around me很類似，提供所在地周圍的食衣住行育樂資訊，但是Around me是以Google map上的資料為基礎進行分類。Aloqa除了這些資料外，可以讓其他的內容供應商發佈在平台上，例如：
  1. 房仲：永慶房屋有許多房屋租/售的資訊，他不需要自己在開發一個永慶房屋app在smartphone上，透過和Aloqa合作，這些房屋內容可以成為一個房屋頻道，讓消費者查詢所在地附近的房屋或成交記錄。
  2. 旅遊：不用帶著厚厚的Lonely Planet，透過地理位置LP可以告訴你附近的景點資訊和引導你前往目的地。
  3. 折扣：Happy GO集點卡有很多合作商家，若成為一個頻道可讓使用者查詢附近有哪些商家可以享有集點優惠。
  4. 品牌：假如你超愛星巴克或麥當勞，你可以隨時找到最近的店家和得到品牌相關資訊。
  5. 設群：媽咪寶貝的頻道可以提供小朋友最喜歡去的100個景點，看看你附近有哪些小朋友最愛的私房景點。同理，交友網站可以提供約會勝地或這個地區的交友資訊。
這樣的平台概念讓地理位置可以搭配所有目前的內容提供者，透過API的方式讓這些內容業者可以多一個管道發佈資訊。當這些內容在適合的時間 （你開手機查詢的時候）地點（所在位置的附近）出現，這些內容的價值又比過去存在網路或雜誌高。

附帶一提，香港公司代理Aloaq的服務推出針對HK的服務名稱是Yiyi，推出後成為HK app store的分類下載第一名，看來網路世界也是有人用代理的方式合作，而不是山寨一個類似的服務出來。

拜小樂

手機廣告電視化

中午12:18

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電視廣告的最大特性就是強迫收看，因為特定的內容只有在這個頻道播放，所以消費者願意停留在這個螢幕，等待廣告播完並繼續節目，因為廣告是強迫收看所以廣告的情感（emotion）要強才可以打動不相干的消費者。相反的網路上面，資訊的來源選擇眾多，所以較少強迫式的廣告，因為搜尋引擎的便利，不會有人在『轉台』後再回到之前的網站，所以廣告強調相互關聯性（interactivity），提供有價值的資訊讓消費者主動多看點廣告。

在手機上面由於輸入輸出界面的限制，某些內容又回到『特製化』的資訊，因為app所顯示的內容是專門設計給手機，不用反覆的縮放畫面去調整。當特製化資訊是消費者閱讀的主要內容時，手機廣告就可以更強勢的切入消費者，尤其是搭配免費app的狀態下。看廣告可能很煩但是回到一般頁面上，不斷的縮放螢幕大小是更痛苦的經驗。這就類似電視 / 收音機 / 雜誌廣告的狀態，透過取代性低的內容搭配廣告。
Y! Music是提供免費音樂的app（類似Pandora Radio），使用者不能選特定的歌曲播放但可以選要聽的歌曲類型，例如我不能Lady Gaga的Telephone但可以選熱門排行榜，有機會可以聽到她正在榜上的歌。這種只有音樂的radio是很好的服務，不用花錢買音樂又可以聽歌。所以最近Y! Music app 多了LG Neon廣告，當你播放音樂前會先有20秒的廣告，這很有電視廣告的感覺同時你又更難轉台。同樣的情境也會發生在遊戲 / 導航或其他免費app上，導航軟體可以根據你的位置，投放區域廣告 + 免費的導航軟體。使用者付出時間看廣告換取免費的內容，這個最經典的廣告方式，曾經在網路廣告被google的關鍵字打得潰不成軍，看來有機會在手機上東山再起。

智慧型手機廣告具有網路廣告的提供關聯性資料的能力，因為他可以掌握使用者資料（EX: 聽哪些歌，玩哪些遊戲，正要前往何處，每天上線時間...），這些都是關聯性廣告所需要的資料。同時他又有電視廣告強迫收看的特性，其實有些廣告還蠻有意思的只要你願意花時間看一下，只要消費者看一下，這些廣告是有話題性或是可以打動目標族群的心裡。若瑤瑤殺很大的廣告不是買了這麼多時段，只是放在網路上自然流，這廣告可能走紅速度減半再減半，能夠強迫收看是很值得廣告主掏錢的誘因。這也是長期以來網路廣告CPV賤價的原因，這個狀況真的有機會在手機上改善，可以推出高相關性又高情感性的廣告。

拜小樂

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iPhone OS4現身

下午1:46

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4/8的iPhone OS4 發表會中，不意外的Apple開放多工執行並且強化location定位, 多mail帳號整合和企業安全的加密，在商業面Apple推出社群網路遊戲平台(social gaming network)和iAD兩塊，這也是立即可以為iPhone帶來競爭優勢和收益的兩部份。新版的OS4可以支援目前主流的iPhone 3G3和iPod touch，不然剛買iPhone的我會很悲傷....
遊戲產業近年來變化神速，首先是wii和NDS的大賣，讓大家發現除了重視畫面和特效的熱血玩家外，很多人是喜歡簡單輕鬆但好玩的遊戲，接下來FB的農場和各類行黑社會遊戲席捲版面，同一時間iphone也成為最大的掌機平台。現在Apple要下來做自己的遊戲平台，目前plus+已經有類似的系統在iphone上，著名遊戲是We Rule但遊戲帳號是通用所有plus+所發行的遊戲，目前已經有數十個開發商，上百個遊戲在plus+，這樣的平台有下列優點：
  1. 方便和朋友一起玩遊戲，所有的朋友都會在plus+上面，不用每個遊戲重新邀請一次。
  2. 共用帳號 / 成就 / 排行榜 / facebook 和 twitter的聯外發表
  3. 共用虛擬貨幣，類似facebook credit，遊戲開發商不用自己發虛擬貨幣 / 金流。
這和目前目前Xbox Live的會員平台類似，這些共用機制讓遊戲開發商可以專心在遊戲本身的開發，共用套件則使用現成的API，當這些社群的功能元素只需要套用就能產生，所有的遊戲都會有社群的成份，Apple遊戲平台對使用者的黏性越強轉換的機會也就越低。
在手機上面app的便利性高過search engine，因為input (小鍵盤 / 虛擬鍵盤)和output (3 ~ 4“ 顯示空間)的限制使然，針對硬體客製化的app使用經驗會比反覆需要放大縮小的網頁來的友善，所以你要找吃的會用yelp app而不是yelp的網站，看新聞會用Yahoo! app而不是Yahoo!網站，同樣的youtube, google map都有app版本，當這些特殊功能的app可以解決80%的使用者需求，search engine和一般網頁對於手機而言就不是這麼重要。所以Apple要推出iAD，讓所有的免費app可以增加廣告並且4/6分賬。iPhone OS4也設計了許多API給廣告使用，透過HTML 5 (還是不支援flash) 這些廣告可以播影音, 玩小遊戲, 顯示實體商店位置在地圖, 線上購買，並且隨時可以關掉廣告，回到你之前所停留的app或是頁面 (多工真好!!)。

透過遊戲和廣告機制的整合，更多開發商應該會持續擁抱apple，少了開發商的支援Google phone和windows phone日子應該都不會好過。

拜小樂

Blippy告訴你朋友在買啥？

下午4:10

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Facebook和Twitter讓大家享受隨時告訴別人目前心情的樂趣，Foursquare和Gowalla告訴大家現在身處何方，MSN message很久以前推出可以顯示目前正在播的歌曲功能，那還有什麼內容讓可以分享？Blippy讓你分享的網路上的消費行為。拜小樂在iTunes下載了app或music, 在Amazon買了本書, 在Netfilx租了電影或是參加了Groupon的團購，這些行為都可以分享在facebook讓朋友知道。
對於這些網路商店 / 服務而言，消費者願意分享購買 / 下載的資訊本身就是一個廣告行為，你告訴朋友我在博客來買了『刺蝟的優雅』，雖然你還沒有發表讀後感，告訴全世界這本書有多好看，裡面引用很多俄國文學和日本文化，單是購買的這個動作就已經對朋友產生影響力。在facebok上可能就針對你的購買行為進行討論，每一個討論串都可能引發更多的購買行為。foursquare 和Gowalla也是相同的分享概念，使用者share目前身處的店家或留下評論，透過facebook或twitter讓朋友知道你目前所在的位置，對商家也是一種宣傳廣告效果。詳細可參考之前的文章：foursquare平台的廣告價值。

facebook快速長大後越來越多網站透過facebook connect (聯外通)讓使用者使用facebook帳號登入，將內容發表在facebook，在去年底這個功能上線滿1年看看他的數據表現：
  • 超過80,000個網站或裝置使用facebook connect
  • 超過60M的使用者透過facebook connect使用站外服務
  • 2/3的美國Top 100網站和1/2的全球Top 100網站導入facebook connect
這就像當年搜尋引擎最佳化（SEO）的狂潮一樣，大家都希望自己的網站可以透過Google被『陌生』使用者搜尋到，雖然不認識你，但透過Google可以讓我的服務滿足你的需求。現在的狀況是透過facebook connect將我的服務推到所有你『熟識』的朋友面前，不論這個消息使用者是否感興趣。
目前流行
說話的人
比說得內容重要

拜小樂

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網路世界的copycat

下午1:25

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一個成功的網站主要核心價值通常是business modle而不是網站本身，這也成為網路是個很容易被複製的產業，設群網站可以依靠網路鄉民作為進入門檻，使用者對於網站的黏性較高。但功能性或服務性的網站的重點是提供對的服務，不會有人在意這是否是原創idea.

Groupon是一個團購網站成立於2008/11，團購不是一個新點子但Groupon有不同的做法。他們每天只賣一個商品，但用很低很低很低的價格（至少50%）吸引顧客成交，他們選擇服務業（餐廳, 美容, 健身房, 美髮, 私人教練, 租車, 旅館...）作為集體殺價的對象，服務業的特色是閒置人力或閒置商品佔很重要的成本，若可保證承銷量則有很大的折價空間，例如2010/3/25的交易是usd$25可以吃到usd$50的壽司吸引了2144人下標，他應該有很多業務，每天在主要城市談很殺優惠，安排檔期上線，這個business model很創新也已確認可行，目前Groupon已經是個usd$30M的中型公司。

江湖一點訣，說破不值錢。大家知道他的模式之後，若這個模式在美國可行，自己的國家沒有類似的服務copy過來應該也可以賣，就像每個國家都有人力銀行網站，老美是 Monster台灣有104大家各做各的生意，誰先想到人力銀行的點字似乎不是這麼重要。Groupon紅了之後，中國Groupon cn和俄國Biglion各自推出clone網站，不但business model相同頁面也完全照抄。

這麼看來網站似乎沒有人在做代理這種苦工，只要看到有什麼新的business model可行，自己clone一個網站應該遠比談一個代理權來的容易快速，等到被告再說。臉皮厚執行力好就可以安心做一隻COPYCAT!

拜小樂

什麼都可以評論的年代

上午10:35

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Amazon消費者評論產品, Yelp大家評論店家, Tripadvisor評論旅館。只要你想的到的主題，幾乎都有人做評論網站，大家的底線都是『對事不對人』分享自己正面或負面的消費經驗與使用心得。最發表beta板的Unvarnished將評論這件事情針對『人』發展。

沒錯，Peter Kazanjy (co-founder at Unvarnished)認為你可以Yelp店家當然也能Yelp你的同事，客戶（應該沒人會狠到去Yelp家人或朋友吧..），網站的運作是透過facebook的帳號login，所以可以接近『實名制』的網路身分，你可以建立自己的profile邀請大家對你進行評價，有點類似公開的推薦信。人力市場有類似的做法，當你找工作時，新老闆會問問你過去的客戶，老闆，同事對你的評價感覺，若在業界口碑不錯，拿到工作的機率相對較高。只是這搬上網路有機會成功嗎？人可以忍受看到公開的負面評價嗎？目前是看壞的人居多TechCrunch認為這可能變成毀謗的大本營，只要和你結下樑子的人都來宣傳你的壞，你再一一解釋反駁，最後成為一個嘴炮戰場。Econsultancy說這是2010年最糟的新網站，還列舉了4大原因分別是
  1. 匿名的評論大家不會在意（通常匿名評論也是負面居多，用真名做負面評價則很難修補這段關係）
  2. 大家不會期待這裡會看到有用的資料
  3. 需要facebook帳號才能使用（這點我覺得還好，或是直接做app的方式也可以）
  4. 沒有動機留下正面評價（若不是很傑出的同事或客戶，確實不太想用真名幫他們背書）
總結一下我的想法，一個人的好壞是由很多事情累積出來的（就像一家好的商店，是由每一次服務顧客時所累積出來的好口碑），若抽掉中間發生的過程，只憑感覺做出最後的評論，這個評論一定相當的主觀，很主觀又是針對人的評價就很容易嘴炮。所以評論網站的基礎會用事件最為依據，大家針對發生過的具體事情給意見，應該是比較客觀的做法。

評論網站確實可以發揮集體智慧的功能，透過別人的經驗提高本身的決策品質，小學生最喜歡說『老師說....』，大家長大後大概最常說『網路說...』，置於說得對不對還是要自己做決定。

拜小樂