Google推出Place Search搶地盤

下午3:20

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今年以來location相關的服務一直是市場矚目的焦點,在Place這個字眼上Facebook和Google都沒有缺席,2010年8月Facebook Place上線提供check in功能並讓check in的使用者成為該地點的fans,而2010年4月Google Place上線提供區域的地點資訊,讓使用者可以分享該地點的相關訊息。前文介紹:

Google為了進一步推廣Google Place推出了Place Search,就像image, shopping, news這些分類搜尋功能,Place Search則是專門針對地點進行搜尋,例如搜尋「芝加哥博物館」使用者可以看到搜尋結果列出每個位於芝加哥的博物館資料,一步到位的搜尋結果就以看到名稱,地址,電話,照片,評價和評論篇數,右邊地圖則標出這些地點的位置。
以下是Google blog的說明:
One of the great things about our approach is that it makes it easier to find a comprehensive view of each place. In our new layout you’ll find many more relevant links on a single results page—often 30 or 40. Instead of doing eight or 10 searches, often you’ll get to the sites you’re looking for with just one search. In our testing Place Search saves people an average of two seconds on searches for local information.
這些評論資料都是以該地點為主,但資料來源和過去image,news,shopping的做法不同,Google place的資料統合三方來源:首先是網路搜尋結果,這是Google傳統強項整合了Yelp, Judysbook, insiderpage這些網站的評論資料,其次是地點擁有者提供的資料,包含基本資料的確認與照片(Google可提供免費商業攝影),最後則是Google也累積自己站內的評論資料,雖然目前自有的評論資料量不及前面這些經營已久的網站,但開始累積總是好事。對於使用者而言,新的介面或許較簡易使用,但比起已經習慣的YelpCitysearch或是facebook加入社群元素的地點資訊,Google還有哪些賣點?

Google Place + Place search + Google map + 行動裝置,這四項的結合可為Google帶來豐富的行動搜尋廣告,在Google第三季財報上,資深副總裁Jonathan Rosenberg指出,Google行動廣告年度收入已經來到1億美元。

拜小樂

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 LBS活動看Facebook place與Gowalla

下午2:59

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紐澤西籃網隊在紐約街口立起大大的Net's Blueprint for Greatness在大樓外牆,和Gowalla合作讓網友check in拿特殊物品,在英國Cheryl Cole的新專輯發佈也在戶外設立facebook place的check in看板,讓網友check in就有機會獲得X factor門票,那到底這兩個活動的效果如何?


籃網隊的活動配合的check in網站不是紐約土生土長的foursquare而是德州來的Gowalla,或許希望透過這樣的活動吸引更多紐約民眾吧,不過活動成效看來七月到十月只有130人176次的check in紀錄,真的稱不上是個偉大的數字。由活動誘因反推來看,送的獎品為Gowalla的特殊物品,這樣的獎勵對於非Gowalla的用戶而言毫無吸引力,就算我是籃網的球迷,也不會大費周章的下載安裝Gowalla再學會生平第一次的check in。


Cheryl Cole為了宣傳11/1發行的新專輯活動方式如下,使用者要先在街頭找到活動海報,在該地點使用facebook place做check in,完成後再回到facebook加入poster checkin competition的app登記,若沒有check in紀錄是無法登記參加活動,就像我沒辦法去UK check in所以無法完成活動,参加者機會獲得兩張X Factor(英國星光大道類型節目)的門票,機票與旅館住宿,看看活動成效16小時已經有1600多個讚和300多篇回應,雖然不知道有多人會完成check in但至少在人氣上就大勝籃網隊+Gowalla的組合。

Cheryl Cole-The Flood by throbbingsoul

目前看來同樣是location base service,facebook本身已經匯聚的人氣對於讓更多人接觸check in這項新玩法一定是有幫助的,而foursquare和Gowalla要擔心的是若服務單純只有check in很難勝過facebook place,因為原本check in後發送消息到facebook塗鴉牆應該是大部分人的目的,若facebook已經內建這樣的功能,使用「外掛」check in的人一定少很多,到底還有是吸引用戶持續待在這兩個平台?

拜小樂

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 驗證碼影片化 + 廣告 = Notcaptha

下午1:10

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驗證碼技術普遍應用在申請會員,發表文章,站內信件...等等的網路服務,確保使用這些服務的是真人不是機器人,去年約有100 billion次的驗證碼被各類型的網路服務所使用,這同時代表100 billion很專心的瀏覽發生,除了上次介紹的圖片驗證碼廠商solve media外,Nocaptcha也推出結合廣告影片的驗證碼服務。


Notcaptha的驗證碼服務是在廣告影片中加入驗證碼的文字,這些文字會特別用紅色標註,方便消費者辨識,使用者看到影片後輸入影片中出現的驗證碼文字就完成。由於廣告影片不需要特殊後製只需要透過Notcaptha的平台播放就可以加入驗證碼的文字,投放這類型的廣告並不會增加企業製作成本。

驗證碼廣告是目前很多廠商積極跨入的領域,對於很多依靠廣告為生的網站,驗證碼廣告已經不只是單純的阻擋機器人,而有機會轉變為網站的固定廣告收益。目前Nocaptha的CPM收費為usd$10~usd25,而CPE (Cost Per Engagement)依参與度收費則落在usd0.1~1之間播放更長的廣告,網站可以繼續維持免費提供內容或服務,但使用者需要每天或數小時做一次驗證碼廣告,維持網站營收。


由2010/06到2010/10 約有3500個網站與Notcaptha合作,約有500萬則影片驗證碼廣告播出,雖然這距離一年100 billion次的市場大餅還很遙遠,目前Notcaptha提供.NET, PHP和JAVA三種API供網站開發者使用,在官網中也大力宣傳這是個簡單好用的平台,只要吸引夠多的中小型網站就足以成為網站連播網。

拜小樂

 拍賣總統套房的訂房網站 Off&Away

上午11:47

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訂房網站應該是網路上最多的服務之一,不論是國內外房間5星級飯店到民宿都有業者經營網路訂房服務。而Off & Away剛由Madrona Venture Group取得2百萬美金的增資,到底他和一般的訂房網站有何不同?

飯店房間的空屋是無法生財,因此很多網站都會推出最後一分鐘的優惠特賣,將沒人住的房間低價出清,藉此吸引人氣多上網站看看。看準消費者喜歡便宜的高級旅館,Off&Away推出競標旅館房間的服務,所有房間都是0元起標,標的物都是一晚千元起跳的豪華房間,但下標金額需要用購買的,每次出價都需要額外購買下標金額,看在這些上千美元的高級房間上,大家還是努力競標。例如下圖這間原價usd$1620,拍賣價得usd$38.1但得標者花費usd$91競標,所以總花費為usd$129.1。


這機制的關鍵在於不論有多少人競標,只會有一位幸運兒得標,但所有人在出價時都已經將白花花的銀子付出去,一間usd$1000美金的房間最後usd$300元成交,但累積的壓標金可能多達10, 20倍,就像Poker若要跟注就要掏錢,想要競標也情先付錢。這些押標金當然不會退還給用戶,這些將轉為訂房帳戶金額,當使用者一般訂房時可以扣抵原本帳戶中的標金,所以當你卡了usd$50, 100在這戶頭時,要訂旅館時應該優先把Off & Away的帳戶餘額用掉,依靠這樣的拍賣吸引目光來讓大家使用Off & Away的訂房系統。

聽起來有點賭徒心態的網站,若大家都想贏出價就會拉得過高,產生一位贏家其他人的錢卡住,若沒人出價,大家又會賭一把的心態進場喊價。我想贏的關鍵應該是鎖定目標,一步到位的出價,拉高其他玩家的進場門檻,假如有人要去美國可以試著為自己標個豪華旅館,目前2 Nights in the Barclay Suite, The Barclay正在進行,原價usd$4,844目前出價usd$1.8...

拜小樂

 NY地鐵的iphone演唱會

上午11:29

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上周六10/14,Atomic Tom四名團員使用iphone手機在紐約地鐵舉辦了一場小型演唱會,鼓手,吉他,貝斯都是用iphone的樂器app演奏完成,四人專注的演出就像正式演唱會而不是不像用iphone搞笑,主打歌Take me out在這次的表演中也出盡鋒頭。

這部影片在Atomic Tom的Youtube account中短短四天已經累積75萬人點閱,該團其他一般演唱會的影片約1~2千次的點閱,這樣的數字可以看出這次iphone演唱會確實短時間快速打響知名度,這段時間應該這些iphone樂器app的下載次數也大幅衝高,也算是雨露均霑的獲益者。換個角度想或許這次的演出計畫就是樂器app找一個不紅但好聽樂團一起合作,歌唱得好聽的團體很多,但要讓大家目光聚集的機會卻要自己創造,搞不好幾天後就會傳出有唱片公司找Atomic Tom合作的消息。


拜小樂

 Tradeshift透過發票建立客戶關係

下午3:21

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紙本發票代表交易行為的產生,商家對客戶,商家對供應商都會有發票的往來。Tradeshift提供電子發票的平台,讓商家把過去的紙本發票改為電子發票,同時加入社群網路的概念,讓商家和這些生意夥伴成為一個個的發票聯絡人。

TechCrunch稱Tradeshift為"The Next Paypal"或"Skype for invoicing",因為在Tradeshift上商家和這些人聯絡人互動的方式就是開電子發票給他們,就像Skype上的聯絡人用來進行通話,透過Tradeshift可以輕易管理過去的發票紀錄,透過追蹤工具以及存儲所有當前和過往發票的永久存儲庫,用戶可以在5秒鐘內找到此前發票,Tradeshift同時提供動態匯率的管理,讓客戶選擇在適當的匯率時間點進行交易或轉帳,若目前匯率較佳商家也可選擇目前付款而不是等到最後付款期限,例如最近匯率波動大,透過Tradeshift可讓會計使用盤中的匯率點,不需要等待收盤匯率。

系統的介面相關簡潔,登錄後首頁可見發票訊息記錄或發布140字的動態消息,主要功能分別是文件管理與商業網路。在文件管理中,分為買和賣兩個類別而文件分為invoice和credit notes兩類,狀態則有四種類別:接受,拒絕,閒置和已付款。商業網路中,商家可以分別看到自己客戶和供應商的發票往來紀錄,統一的格式標準對於發票的管理有很大的幫助,同一個國家內都有很多不同的發票樣式,跨國企業可能需要面對更多不同樣式,這些不同的紙本發票很難進行保存或搜尋,同時電子發票即時性的優點也讓企業不用等待郵寄時間或業務親送。這樣的系統導入很像葡萄藤蔓,只要說服少數重量級客戶讓他們認同系統價值與幫助,由這些重量級客戶去要求他的客戶和供應商改變作業流程,如此一來就推展有望。

丹麥公司Tradeshift成立於2010/02,已經吸引了TDC和歐洲重要電信公司等客戶,還吸引了兩位重量級投資者:前MySQL CEO邁爾騰·米克斯(Mirten Mickos)以及LastFM的初始投資者斯特凡·格拉策(Stefan Glaenzer),同時2010/10也傳言PayPal透過融資方式提供1,600萬美元的資金挹注。

拜小樂

 WOW是魔獸世界嗎?

中午12:03

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WOW除了魔獸世界(World of Warcraft)外還有一個新身分就是服務團購網站,AOL(American online)將要推出類似Groupon的團購網站,針對城市推出每天一檔的特價團購業務,WOW網站目前還沒有正式上線,但已經貼出coming soon的頁面最近也不是4/1,應該不是網路謠言。


在中國網路龍頭騰訊推出QQ團購也引起早期團購網站例如美團網,拉手網...等團購網站的緊張,擔心QQ本身具有的超高人氣會搶光市場生意,那時還有文章批評QQ不應該挾持強大的集團資源進入每一個有機會的領域...等等言論,好像其他團購網站都會因為QQ團購開門而倒閉,幾個月過去,檢視QQ團購上海站(八月底開站)為例業績多落在幾百~上千人間少數幾天衝到滿3000人,比較美團網這段時間上海站的業績人數並沒有受到影響,每天團購人數的高低和本身商品定價與商品吸引程度息息相關,與市面上其他團購網站的多寡反而關係度較低,例如美團8/30推出SPA原價¥780打0.3折賣¥29元,熱銷9848份(有效期限2011/2/28)先不論這九千多人要如何在明年二月前做完SPA,至少目前大型網站的進入並未對既有的團購網站產生影響。

這是甚麼原因? 因為團購網站固定成本低,要建立一個網站所需的技術門檻不高,全世界大部分的團購網站都是祖師Groupon長的一樣,但維持運作所需要的不斷有業務出門,談到好的店家合作,有競爭力的價格,強大的文案與美編讓消費者願意買單才是重點。不像過去的網路服務需要長時間投資,高技術門檻,高流量管理且回收時間長,例如很少人去clone Youtube因為你需要串流技術與大量的頻寬成本且獲利困難,但clone Groupon則容易許多。

那大型網路公司的優勢在哪? 我覺得是公司的管理,例如QQ每檔活動做多就是3000份,發生違約的風險就比常常爆衝10000份的公司來的低,這些預售的產品是否可以履約也都需要稽核機制,若發生交易糾紛的處理和投訴管道,這些都是大公司比較占優勢的地方。因此QQ或是AOL進入這市場會耐心等待先進者因管理不當出包,在打著安心交易的大旗吸引消費者目光。那真的會有出包的時候嗎?前面不是有個9848人要在明年2月前做完SPA的交易嗎?一個課程是90~120分鐘,好像要排很久才可以輪到做SPA。


拜小樂

 實名制的Q&A平台Quora

下午3:15

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有些問題是問人比資料快且正確性高,例如租片公司Netflix每天寄送大量DVD給客戶,那一年花在郵資上有多少費用?假如去Google或Bing搜尋答案,或許可以在link中找到過去的數字但很難判多資料可靠度高低,若去知識家或許也些熱心的網友開始由Netflix的營業額和租片量幫你推算出可能的數字,還有哪裡有答案?假如有人說答案是usd$600M你會相信嗎?


usd$600M這答案如何來?Reed Hastings說的,他不是路人甲而是Netflix的CEO,如何知道這不是山寨板,因為Q&A平台Quora連結回facebook,透過實名制系統間接驗證Quora使用者的背景身分。目前註冊Quora只有兩個方法就是用facebook或twitter的帳號,若你沒有這兩個帳戶就無法加入。Quora創辦人是facebook的前技術長,這樣的背景自然讓他深深了解facebook實名制對於網路世界的影響,登入Quora後你會看到系統找出已經是用戶的朋友,同時系統也藉由在facebook所登記的工作經歷,就讀學校,興趣...等等背景對你有所了解,透過這些背景可能就會發生CEO來回答問題的狀況。

Yahoo! 知識+的架構中,少數有熱情的網友回答了大部分的問題,所以知識+中「等級」是非常重要的頭銜,為了爭取達人的寶座,日以繼夜的回答該領域的問題,這已經是一個成功Q&A的模式。在Quora中,他希望你回答的是朋友(或朋友的朋友)所提出的問題或是與你背景相關的問題,這又回到實名制的優點,回答朋友問題這件事情,本來就在現實生活中發生,就算不透過Quora也可能在塗鴉牆上面直接發問。而背景相關的問題也讓人回答沒有壓力,例如我是中原資管畢業,若有新鮮人問我一些系上的問題或學校生活圈的問題,可以輕易就我所知部分進行回答,這行為不一定是為了爭取「知識達人」的頭銜,只是剛好知道所以回答。Quora中也有follow的機制,讓使用者可以接到朋友回答的狀態,一同参與問題的討論。

而Q&A平台對於企業在經營社群是很有幫助,例如紅酒是一個具有知識門檻的行業,很多人喝但很少人懂,一間紅酒專賣店的粉絲頁面,除了貼活動訊息或紅酒文章外,若能回答這些粉絲的問題,對於本身專業度有很大的加分,也讓店家多一個宣傳管道,店家不一定需要去Yahoo!知識+做紅酒達人,只要好好回答身邊粉絲的提問,想辦法接觸粉絲的朋友,自然就後的結果就是粉絲會帶朋友到店裡消費,擴大店內客源基礎。

拜小樂

 更個人化的Google搜尋結果

下午3:03

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面對Bing的來勢洶洶,Google也在思考如何提高搜尋引擎的競爭門檻,目前方向之一是更個人化的搜尋結果,個人化的範圍廣泛包含mail,記事本, 個人相簿, 網頁瀏覽紀錄, 社群動態...等等都是可能整合在搜尋結果的內容,在上述眾多內容中,便條軟體Evernote已經搭配Google瀏覽器Chrome推出個人化搜尋產品,這項服務稱為同步搜尋(Simultaneous search)。

Evernote是iphone上知名的速記軟體,apple著名的用app當作禮物包裝繩的廣告,中間那隻可愛的綠色大象就是Evernote的logo,這天上掉下來的免費廣告也讓其用戶數大增。使用者在手機和電腦都裝有Evernote,只要連上線系統會自動同步兩邊速記的內容,若是Evernote的重度使用者,裡面一定充滿隨筆的資料,只要開啟同步搜尋功能Google就會同時在網路和使用者的Evernote進行搜尋,如上圖就會顯示出有25筆資料在你的Evernote帳戶中,這功能也支援Google ImageGoogle shopping


你可以在Evernote的設定中開啟此功能預設是關閉狀態,目前僅在Chrome瀏覽器先開放支援同步搜尋功能,未來同步搜尋的功能可望擴充到Gmail, Flicker, Blogger這些個人性質的網路服務,使用者只要login帳號後,搜尋結果就可以涵蓋網路與個人化的內容,這也是雲端化的結果,越來越多的使用者資料是儲存在server端,所以不論你人在何地透過搜尋引擎都可以找到"網路上"與"你自己"的資料。

拜小樂