網路購物應該是很多人主要的購物方式，線上購物最大的特色就是購物明細一定會寄到個人信箱，不論是Yahoo, Amazion, Books, PChome, 樂天或iTunes，若細心整理這些消費紀錄可幫你檢視個人財務支出，在經濟不景氣的時代管好荷包知道錢花到哪去是件重要的事，Shwowp透過這些購物網站的通知信件，幫你作好購物紀錄明細的分類。

MLB的世界賽巨人目前已經3勝1拜的聽牌優勢，遊騎兵有可能3連勝逆轉嗎?所有的大型運動賽事都牽動球迷的心，若出現經典的對局又身處現場球迷可能一輩子都會記得，三不五時跟別人說當天 的比賽細節，講得好像自己在場上打球一樣仔細，這就是現場比賽的魅力。MLB新推出的TagOramic則讓球迷把親臨現場的感動透過Facebook和Twitter分享給朋友。

今年以來location相關的服務一直是市場矚目的焦點，在Place這個字眼上Facebook和Google都沒有缺席，2010年8月Facebook Place上線提供check in功能並讓check in的使用者成為該地點的fans，而2010年4月Google Place上線提供區域的地點資訊，讓使用者可以分享該地點的相關訊息。前文介紹：

以下是Google blog的說明：

One of the great things about our approach is that it makes it easier to find a comprehensive view of each place. In our new layout you’ll find many more relevant links on a single results page—often 30 or 40. Instead of doing eight or 10 searches, often you’ll get to the sites you’re looking for with just one search. In our testing Place Search saves people an average of two seconds on searches for local information.

紐澤西籃網隊在紐約街口立起大大的Net's Blueprint for Greatness在大樓外牆，和Gowalla合作讓網友check in拿特殊物品，在英國Cheryl Cole的新專輯發佈也在戶外設立facebook place的check in看板，讓網友check in就有機會獲得X factor門票，那到底這兩個活動的效果如何?


籃網隊的活動配合的check in網站不是紐約土生土長的foursquare而是德州來的Gowalla，或許希望透過這樣的活動吸引更多紐約民眾吧，不過活動成效看來七月到十月只有130人176次的check in紀錄，真的稱不上是個偉大的數字。由活動誘因反推來看，送的獎品為Gowalla的特殊物品，這樣的獎勵對於非Gowalla的用戶而言毫無吸引力，就算我是籃網的球迷，也不會大費周章的下載安裝Gowalla再學會生平第一次的check in。


而Cheryl Cole為了宣傳11/1發行的新專輯活動方式如下，使用者要先在街頭找到活動海報，在該地點使用facebook place做check in，完成後再回到facebook加入poster checkin competition的app登記，若沒有check in紀錄是無法登記參加活動，就像我沒辦法去UK check in所以無法完成活動，参加者機會獲得兩張X Factor(英國星光大道類型節目)的門票,機票與旅館住宿，看看活動成效16小時已經有1600多個讚和300多篇回應，雖然不知道有多人會完成check in但至少在人氣上就大勝籃網隊+Gowalla的組合。

Cheryl Cole-The Flood by throbbingsoul

目前看來同樣是location base service，facebook本身已經匯聚的人氣對於讓更多人接觸check in這項新玩法一定是有幫助的，而foursquare和Gowalla要擔心的是若服務單純只有check in很難勝過facebook place，因為原本check in後發送消息到facebook塗鴉牆應該是大部分人的目的，若facebook已經內建這樣的功能，使用「外掛」check in的人一定少很多，到底還有是吸引用戶持續待在這兩個平台?

驗證碼技術普遍應用在申請會員，發表文章，站內信件...等等的網路服務，確保使用這些服務的是真人不是機器人，去年約有100 billion次的驗證碼被各類型的網路服務所使用，這同時代表100 billion很專心的瀏覽發生，除了上次介紹的圖片驗證碼廠商solve media外，Nocaptcha也推出結合廣告影片的驗證碼服務。

訂房網站應該是網路上最多的服務之一，不論是國內外房間5星級飯店到民宿都有業者經營網路訂房服務。而Off & Away剛由Madrona Venture Group取得2百萬美金的增資，到底他和一般的訂房網站有何不同?

飯店房間的空屋是無法生財，因此很多網站都會推出最後一分鐘的優惠特賣，將沒人住的房間低價出清，藉此吸引人氣多上網站看看。看準消費者喜歡便宜的高級旅館，Off&Away推出競標旅館房間的服務，所有房間都是0元起標，標的物都是一晚千元起跳的豪華房間，但下標金額需要用購買的，每次出價都需要額外購買下標金額，看在這些上千美元的高級房間上，大家還是努力競標。例如下圖這間原價usd$1620，拍賣價得usd$38.1但得標者花費usd$91競標，所以總花費為usd$129.1。

上周六10/14，Atomic Tom四名團員使用iphone手機在紐約地鐵舉辦了一場小型演唱會，鼓手，吉他，貝斯都是用iphone的樂器app演奏完成，四人專注的演出就像正式演唱會而不是不像用iphone搞笑，主打歌Take me out在這次的表演中也出盡鋒頭。

這部影片在Atomic Tom的Youtube account中短短四天已經累積75萬人點閱，該團其他一般演唱會的影片約1~2千次的點閱，這樣的數字可以看出這次iphone演唱會確實短時間快速打響知名度，這段時間應該這些iphone樂器app的下載次數也大幅衝高，也算是雨露均霑的獲益者。換個角度想或許這次的演出計畫就是樂器app找一個不紅但好聽樂團一起合作，歌唱得好聽的團體很多，但要讓大家目光聚集的機會卻要自己創造，搞不好幾天後就會傳出有唱片公司找Atomic Tom合作的消息。

紙本發票代表交易行為的產生，商家對客戶，商家對供應商都會有發票的往來。Tradeshift提供電子發票的平台，讓商家把過去的紙本發票改為電子發票，同時加入社群網路的概念，讓商家和這些生意夥伴成為一個個的發票聯絡人。

WOW除了魔獸世界(World of Warcraft)外還有一個新身分就是服務團購網站，AOL(American online)將要推出類似Groupon的團購網站，針對城市推出每天一檔的特價團購業務，WOW網站目前還沒有正式上線，但已經貼出coming soon的頁面最近也不是4/1，應該不是網路謠言。

有些問題是問人比資料快且正確性高，例如租片公司Netflix每天寄送大量DVD給客戶，那一年花在郵資上有多少費用?假如去Google或Bing搜尋答案，或許可以在link中找到過去的數字但很難判多資料可靠度高低，若去知識家或許也些熱心的網友開始由Netflix的營業額和租片量幫你推算出可能的數字，還有哪裡有答案?假如有人說答案是usd$600M你會相信嗎?


usd$600M這答案如何來?Reed Hastings說的，他不是路人甲而是Netflix的CEO，如何知道這不是山寨板，因為Q&A平台Quora連結回facebook，透過實名制系統間接驗證Quora使用者的背景身分。目前註冊Quora只有兩個方法就是用facebook或twitter的帳號，若你沒有這兩個帳戶就無法加入。Quora創辦人是facebook的前技術長，這樣的背景自然讓他深深了解facebook實名制對於網路世界的影響，登入Quora後你會看到系統找出已經是用戶的朋友，同時系統也藉由在facebook所登記的工作經歷，就讀學校，興趣...等等背景對你有所了解，透過這些背景可能就會發生CEO來回答問題的狀況。

在Yahoo! 知識+的架構中，少數有熱情的網友回答了大部分的問題，所以知識+中「等級」是非常重要的頭銜，為了爭取達人的寶座，日以繼夜的回答該領域的問題，這已經是一個成功Q&A的模式。在Quora中，他希望你回答的是朋友(或朋友的朋友)所提出的問題或是與你背景相關的問題，這又回到實名制的優點，回答朋友問題這件事情，本來就在現實生活中發生，就算不透過Quora也可能在塗鴉牆上面直接發問。而背景相關的問題也讓人回答沒有壓力，例如我是中原資管畢業，若有新鮮人問我一些系上的問題或學校生活圈的問題，可以輕易就我所知部分進行回答，這行為不一定是為了爭取「知識達人」的頭銜，只是剛好知道所以回答。Quora中也有follow的機制，讓使用者可以接到朋友回答的狀態，一同参與問題的討論。

面對Bing的來勢洶洶，Google也在思考如何提高搜尋引擎的競爭門檻，目前方向之一是更個人化的搜尋結果，個人化的範圍廣泛包含mail,記事本, 個人相簿, 網頁瀏覽紀錄, 社群動態...等等都是可能整合在搜尋結果的內容，在上述眾多內容中，便條軟體Evernote已經搭配Google瀏覽器Chrome推出個人化搜尋產品，這項服務稱為同步搜尋(Simultaneous search)。

Evernote是iphone上知名的速記軟體，apple著名的用app當作禮物包裝繩的廣告，中間那隻可愛的綠色大象就是Evernote的logo，這天上掉下來的免費廣告也讓其用戶數大增。使用者在手機和電腦都裝有Evernote，只要連上線系統會自動同步兩邊速記的內容，若是Evernote的重度使用者，裡面一定充滿隨筆的資料，只要開啟同步搜尋功能Google就會同時在網路和使用者的Evernote進行搜尋，如上圖就會顯示出有25筆資料在你的Evernote帳戶中，這功能也支援Google Image和Google shopping。


你可以在Evernote的設定中開啟此功能預設是關閉狀態，目前僅在Chrome瀏覽器先開放支援同步搜尋功能，未來同步搜尋的功能可望擴充到Gmail, Flicker, Blogger這些個人性質的網路服務，使用者只要login帳號後，搜尋結果就可以涵蓋網路與個人化的內容，這也是雲端化的結果，越來越多的使用者資料是儲存在server端，所以不論你人在何地透過搜尋引擎都可以找到"網路上"與"你自己"的資料。

相信大家一定有類似經驗在網站註冊或發群體信件時，網站為了避免機器人惡意攻擊會要求輸入「驗證碼」，透過一連串需要肉眼辨識的文字或數字來判定這是真人或是機器，這種技術叫做CAPTCHA（Completely Automated Turing Test To Tell Computers and Humans Apart），翻成中文叫做「人類或電腦鑑別全自動圖林測試」，這是西元2000年時由卡內基美隆大學發展出來的技術，最先採用的正是Yahoo!。
大家在輸入這些驗證碼時一定看得很專心深怕輸入錯誤，全球每天有這麼多眼球盯著看就帶標商機，Solve Media推出將驗證碼變成廣告板位的平台，讓消費者看了廣告後再輸入資訊，一樣可擋掉機器人又可以兼賣廣告。這些廣告問題的難度就像資訊展時台上的showgirl會問的差不多，例如打出微軟IE 8的廣告請你輸入「安全的瀏覽器」或是出現綠色的荷蘭啤酒請你輸入「就是要海尼根」，這樣的廣告+驗證碼的方式就是Solve Media所推出的廣告平台，當網站擺放一般banner的點擊率低到破表時，這樣CPA的廣告方式至少確保消費者一定有看，還輸入幾個品牌關鍵字增加印象。

根據Exploring the impact of type-in on brand and meggage recall的資料看來，輸入這個動作對於不論對加深品牌印象或訊息傳達都有較佳的效果，這就像很多人背東西時喜歡寫下來或念出來可幫助記憶。若這樣的廣告方式有較佳的效果或許可以擴展到其他免費的服務，過去這些網站只能依靠Goole ads的廣告收入，現在可以針對網站的進階功能要求使用者看廣告並回答問題，若廣告設計的有趣不但可避免消費者反感，還可以增加廣告成效與廣告收益。
目前很多網站使用的reCAPTCHA老闆是Google，這篇介紹整個計畫「reCAPTCHA：擋Spam同時幫忙書籍數位化！」有興趣的讀者可以連結閱讀，若哪一天reCAPTCHA不做古籍辨識，Google或許會幫他加入廣告平台的功能。

去年來大紅大紫的LBS的網站帶動一系列check in的風潮，由最原始的check in地點開始，網友將目前所在的地點分享到網路上，後來推出check in電視節目讓網友分享正在看的節目，透過虛擬的徽章獎勵讓網友發佈自己的行為做為廣告效果。現在有以物品為標的Strickybitscheck in控又有新的目標。若對其他check in有興趣，可以看拜小樂之前的貼文：

• 電視社群Tunerfish
• foursquare平台的廣告價值
  

Strickybits提供平台讓網友掃描物品的條碼(barcode)，下載專屬的app搭配手機的相機拍下barcode就可以做check in的動作，同時可以搭配上傳照片，影片和文字讓內容更豐富，累積上傳數量可以解鎖成就取得虛擬徽章，大致玩法都和check in網站類似。上圖是百事可樂的check in頁面，附上的照片是小狗也愛喝百事，這樣有趣的照片和影片更容易引起網友的回響。


當check in標的是物品時，最大的好處就是可以check in的人數變多，對比LBS的服務若我在西門町紅樓check in，不一定周圍有朋友可在同一地點check in，但check in物品就不一樣每一個人都可以去買一罐可口可樂做check in的動作，Stickybits的check in動作比較類似活動平台，目前提供四種不同的check in方式：優惠卷(coupons)，團結力量大(group deals)，地點(location)和產品組合回饋(product combo rewards)，例如上圖是團結力量大的任務要求使用者在下午5點前找5個朋友check in百事可樂，消費者就可以獲得兩張免費電影票，可想而知他一定很認真的去叫朋友check in可樂，而這些過程一定都會在facebook和twitter上面，朋友會看到產品的曝光廠商也達到廣告效果，這就像facebook遊戲常常有很多社群任務(social task)，讓你去找朋友幫忙收集物品打怪物...等等，在幫忙的過程中朋友也有可能加入這遊戲。

廠商也提供成效監測的平台，讓廠商看到有哪些check in動作，後台中可以看到總掃次數，不重複掃描次數，日期分佈圖...等等資料，好處是消費者通常要買商品才有辦法check in，對於新商品的上市應該是不錯的活動方式。

check in的概念一路走來逐漸找到獲利的模式，做為活動平台的方式讓check in動作成為行銷活動的手法之一，一直來LBS的獲利希望也是放在成為活動平台。

上次介紹過可以在facebook粉絲專區貼工作機會的app Work4us，這主要是跟對企業主張貼工作需求的app服務，而另一個類似的人力服務Branch out則是讓facebook使用者可以張貼工作職缺給朋友，公司七月份成立，目前已募集到usd$600萬的資本額。
安裝Branch out時首先會讀取使用者的工作經歷資料和目前工作，使用者可以看到朋友中有哪些人已經使用Branch out，哪些職缺發佈出來，基本概念就是透過朋友幫你介紹工作，在職場中只有前幾份工作透過1X4這些人力銀行，當你的業務領域固定且專業技能提高後，工作機會大多來自於朋友或同業介紹，當你想去Apple上班時，人力銀行是列出Apple的工作職缺，而Branch out是列出在目前或過去在Apple上班的朋友，或許問問朋友是否有職缺是個更好的管道。

這和最早開始做這件事的LinkedIn有何不同，基本上Branch out最大的優勢還是來自於facebook的用戶基礎遠大於LinkedIn，不論行業科系人人都有facebook帳號，而LinkedIne使用者族群則較窄。Branch out列出兩層的朋友深度的工作狀態，也就是可以看到朋友的朋友工作狀態和職缺，而LinkedIne則是列出三層的深度，應該是考量到當關係太遠時，介紹的動作應該也較難進行。

現在Branch out的使用者資料來源是facebook的個人資料，未來應該會談其他合作夥伴的資料，增加資料的來源也建立進入門檻，當其他人力銀行或LinkedIn還沒在facebook上建立平台，或許兩者有合作機會。獲利方面Branch out讓個人免費張貼工作職缺，針對企業用戶則收費。

團購服務的老大Groupon最近因為一起照相館的團購交易出問題，數十小時內湧入300多篇文章最後Groupon取消交易退錢給消費者同時關閉該篇討論區後續的PO文。

交易內容如下一小時的專業拍照服務，照片DVD，8"*10"照片還附贈Dana Dawes Photography的攝影作品賣65美票。問題就出在Dana Dawes的網站中，交易開始沒多久就有網友發現照片作品不全出自Dana Dawes，這些偷來的照片很快就引來網友撻伐，就算如此最後也售出1,175份的攝影套餐，也就是usd$7.6萬的營業額。

這1,175人引發另外一個問題，這是間夫妻兩人經營的小小照相館，不是中山北路的旗艦婚紗店有數十位師傅，一組客人一小時的拍照之後還要挑照片，一天最大產能6~8組就很強大，一周30~40組，這些買票的客人最慘的要快一年後才可以預約到拍照，還不保證大量接客後的品質問題。這裡延伸出很多和Groupon合作小店只是做區域的客人，人手或位置都有限，若短時間湧入數以千計的客人是會完全壓垮服務品質，若團購網站在合作時沒有和店家討論出適合的團購數量限制，又推出超低折扣引起熱賣，當消費者買票之後都想儘快去店裡消費，預約都要排到數個月之後，這應該不會是太好的消費經驗，團購網站需要在限制人數降低獲利和平衡店家服務品質兼做取捨。

另外Jamie分享的Groupon的黑暗面則點出團購商家只用2.5折的價格接生意所延伸出的問題，有興趣的讀者可以連過去看看，簡單試算團購金錢分配給大家，假設原始售價為100元的狀態下：

• 消費者取得50元的折扣(所有的團購幾乎都是5折起跳)
• 團購業者取得25~35元的平台費用(這收費比例和電視購物不相上下)
• 店家用15~25元的成本接客(通常是接近損益兩平或賠錢當作廣告)

目前看來團購服務還沒找出店家，平台，顧客三贏的平衡點，目前的天秤過度傾向消費者和團購平台，搭配不景氣的大環境使店家賭一把流血做活動，形成目前天天有便宜撿的奇特情形。

共筆的部落格近年來很流行，這就是報紙或雜誌，一個人的觀點或心力畢竟有限，多一些志同道合的人確實可以讓網誌內容更豐富，例如科技部落格Mr./Ms. Days和Inside都是共筆成功的案例。共筆部落格中首要解決的就是內容管理系統(CMS)的權限，每一個作者可以各自用自己的帳號發表和管理文章，但還是僅限於少數的作者，Kapost提出的概念則是讓更多人都可以在Blog中發表文章。

Kapost提出的口號是"Turn your Audience into Contributors(讓你的讀者變成作者)"，透過Kapost的系統讓讀者可以完整發表文章和推薦文章，這樣的權限和網站作者其實相同，改變過去讀者只能給讚或是簡短留言的狀態，這樣的網站概念其實介於Blog和討論區之間，討論區可以讓所有的網友發表文章，Blog只能讓主人發表文章，透過Kapost的系統讓更多對網站感興趣的讀者可以變為作者群，引導這些核心使用者貢獻更多文章，進而把這個共筆部落格作為主要發表平台，更多的作者群也意味更大的流量，而Kapost的獲利來源也是藉由控管不同的帳號數目作收費，25人內的免費方案到500人的usd$289月費方案供使用者選擇。

透過外掛的方式，Kapost可以支援主要Blog系統例如Wordpress, Blogger, Turmblr...等等，這樣使用者可以不用轉換系統就可以導入該系統，這和之前該公司推Grogger最大的不同之所在，使用轉換平台就可以使用該功能。

影片分享網站的龍頭是Youtube，而文件分享的龍頭則是成立於2007年的Scribd身為最大的文件分享平台，站內儲存超過1億份文件。內容包羅萬象小說,雜誌,餐廳目錄,研討會簡報,科學期刊都有人透過該Scribd發布內容。網站最近改版加入facebook帳號整合, follow作者, 給"讚"等功能，透過社群元素吸引更多人加入。

Scribd支援的文件格式眾多或直接匯入Google doc，作者可以選擇免費公開或付費販賣，透過flash讓使用者可以輕易在線上閱讀，不用下再額外的閱讀器，2010年5月Scribd則宣布由flash轉移到HTML5，技術長Jared Friedman表示HTML5可帶給使用者更好的閱讀經驗。

同樣是內容分享，比較Youtube和Scribd可發現設計理念完全不同，影音網站不太需要主題連貫性，一個個有趣的影片就可以讓網友一直看下去，不太需要額外的引導。並且內容重複性高一隻MV可能很多人都上傳到youtube，大部分人上傳的都不是原創內容，所以"上傳者"的重要性不如影片內容。近年來由於唱片公司或藝人親自經營的Youtube頻道興起或專職的影片創作人興起，才吸引更多人跟隨(follow)上傳人，因為這些上傳人就是創作人，follow它們可獲得最新的內容資訊。在Scribd中，眾多文章(一億篇文章且持續增加中)儘管有大分類做索引但還是不知道由哪些看起，這時候看別人都讀哪些文章就具有参考價值，進入一個人的主頁後，會顯示出他/她目前訂閱作者的文章，就算你不是作家，只要你是一個很棒的"選書者"還是會有很多人follow你，假如兩人的閱讀習慣接近透過你可以找到很多適合自己的內容。


例如照片中的正妹是Skyler S Jayne，她本身是作者有15篇作品上傳，同時也follow了86個人和被219人所follow，在首頁可以她看到所follow的作者最近的作品，整個架構和twitter類似，這樣的社群架構讓大家有線上讀書會的感覺，進入茫茫書海看的不是最熱門而是最感興趣的書。


Scribd也提供付費下載的平台，目前很多獨立出版社例如寂寞星球(lonely planet)，O'Reilly，Berrett-Koehler就將很多書放在線上，例如這本上海購物指南，可以試看15頁而定價usd$3也不貴，作者或出版社分得80%的收益，並且這些書籍會有加密文件管理，在電子書閱讀器百家爭鳴的狀態，能夠成為內容的通路確實卡一個重要的位置，不但有內容還有眾網友的書選建議，讓空空的閱讀器充滿內容。

傳言許久Youtube會推出即時串流(live streaming )的影音服務平台，2010/9/13-14進行為期兩天的測試，上面這台"電視"就是這次的節目表，既然是LIVE就請按時收看，不是播出時段點進去是看不到東西的。Youtube不是第一次做即時串流，之前的Youtube Muaic Day活動也是透過網路直播的方式，讓不在現場的樂迷可以同步欣賞，未來這樣的功能可能成為網站的基本功能，讓更多人可以製作播出Live的節目。


這次Youtube的合作夥伴包含Rocketboom Daily, Howcast, 和Young Hollywood你可以在這些合作網站的Youtube頁面發現新的頁籤"LIVE"，若不是在LIVE的時段點入是看不到內容的，目前提供類似服務的網站有Ustream, Justin.tv, and Livestream。

這是滑板天王Tony Hawk在Young Hollywood的專訪LIVE，右下角顯示出目前線上觀看的人數，不是太令人驚喜的數字81人，據報導該專訪重頭到尾未超過500人在線觀看，這確實不是一個很漂亮的數字，很多研討會目前也都同步提供live streaming的服務，在線人數突破千人不是一個太高的門檻，這也可能和Young Hollywood的宣傳力道有關，Youtube的發言人則說線上計數器出了些問題，導致數字過低。


這塊線上串流的市場如何和電視做區隔? 我想是小眾市場將會是方向，大型的球類競賽或歌手演唱會一定會有電視台進行轉播，此外很多小眾的主題也可以做直播但沒有足夠的市場撐起電視轉播，例如電玩遊戲的直播，可能是知名的隊伍直播對戰過程或是挑戰新王，或獨立樂團也可以透過線上演唱會的方式接觸樂迷，透過簡單的設備就可以把錄好再上傳的內容改為直播，搭配旁邊的文字聊天室，讓所有的觀眾可以有管道認識彼此，也炒熱現場直播的氣氛。電視購物也是現場直播的機會，觀眾可以現場直接詢問產品問題，討論產品特性，當線上有人下單購買，也容易感染其他正在看的人吸引它們掏錢，說穿了LIVE的好處就是變化性高，現場的任何環節都會影響表演內容，觀眾的互動也會影響彼此的情緒，光是右下角即時觀看人數的變化就很讓人玩味，一個線上的世界，很容易離開不看也很容易找一群人進入頻道。

幾個月前改用iphone才發現原來打簡訊也可以像聊MSN一樣看到所有的對話紀錄，比起過去一則一則的單獨簡訊，對話的介面確實讓人喜歡。GOGII推出的textPlus則是將這樣的功能擴充加入群組的概念，就像msn的群體聊天或facebook的群組信件,可以看到大家你一言我一語的討論。支援的手機平台眾多：iphone, ipad, Android或所有支援SMS的手機，推出以來目前已經有3.7億則簡訊在上面發送。


在textPlus上的賣點就是發送簡訊和群體聊天都是免費，依靠廣告作為收入來源，若不想要看廣告副usd$2.99可移除廣告，另外罐頭笑聲也是賣錢產品，看到朋友的新髮型很想笑嗎?只打哈哈不能表現出有多想笑，花usd$0.99就可以買個罐頭笑聲盡情使用。不過沒看到相關的數據報告有多少人去買"笑聲"，不過虛擬寶物就是多賣都是賺的好生意。


除了文字外，textplus也推出圖片(picture messaging)和相片(face text)的功能，第一個功能不難理解是在群組對話中你可以貼出圖片和大家討論，例如餐廳照片，要穿哪件衣服，路上看到甚麼奇怪的東西...等等，有圖有真相年代，大家都喜歡看照片。第二個功能則是使用手機的前鏡頭自拍一張打簡訊時的照片，配合照片的表情更能生動表現出簡訊的情緒，讓傳簡訊這件事情更有樂趣。

若和facebook的群體發佈比較起來，更多事情你只想特定一群的朋友討論，例如不會有人把罵老總的話貼在facebook上，但一群公司同事傳起來就很過癮，或是學校社團的朋友討論一些練習的事情或出遊計畫。textplus讓你每次都可以拉一群人，把原本一對一的訊息告知變成一群人有趣的聊天，有照片有圖有聲音有文字。

Facebook之前傳出欲收購fouesquare的消息後大家都在等待何時Facebook會跨入LBS(location based service)的領域，昨天2010/8/19正式上線Facebook places中文名為"地標"的新功能，目前僅開放美國地區的電腦與iphone進行check in的動作。

• Facebook places有下列幾個重要功能
  這和foursquare和Gowalla的功能類似，網友可以check in後加上留言與照片發表給朋友，只是facebook本身已經建立龐大的人脈網，不用像過去的LBS還需要轉貼到facebook上。
  

• 地點本身成為粉絲團
  建立地點的工作在LBS的服務中是個苦工，因為不論是Google或Bing的地圖，都無法詳細更新所有店家的狀態，這些店家資料(名稱,聯絡方式,營業項目,地址,照片)都需要網友或店家進行管理，當網友第一次check in地點該店家可變為粉絲團，網友可以給讚可以看到有哪些人check in這裡(可透過隱私取消開放)。店主可以透過小小的誘因(飲料or折價)鼓勵店內客人check in Facebook Places讓客人的朋友看到。當店家有任何優惠活動時，也可以直接透過粉絲團發布訊息，比起手機簡訊花錢mail被擋又沒人看，這應該是目前接觸率較高的媒體管道。

• 朋友可被標記在Facebook Places中
  這和相片的標註功能類似，使用者check in後可標註哪些朋友一起在這個地方，標註功能讓重度使用者可以擴大功能影響範圍，例如五個人一起出去玩只要有一個人拍照上傳到Facebook相簿並且標註其他四個朋友，所有人的相簿都會出現這些相片，同樣的成功模式也可以複製在Facebook Places上面，少數的重度使用者會check in自己和標註朋友，不但自己的主頁其他一起出遊朋友的主頁都會出現check in的訊息，當朋友多幫你check in幾次後，你可能自己也會check in或是也開始幫其他群朋友做check in的動作。雖然這是個可能被惡作劇的功能，明明在加班但是被朋友標註在夜店，可能會有家庭革命的危險，這些隱私權的問題Facebook也考慮過，相關功能都可以關掉讓朋友無法標註你的地點。整體而言這還是功能亮點，因為大家在其他LBS平台上並沒有完整的朋友網路，所以無法使用類似的方式"介紹"其他人使用該功能。

Facebook最大的優勢還是會員數，LBS的一哥foursquare推出至今約有200萬會員，但Facebook全球有5億的使用者，要轉換這些使用者加入Facebook place或許需要些時間，就算10%的轉換率人數也有5000萬大幅超越foursquare或Gowalla，這些人數也讓她可以開發實體區域廣告的商機。

PayNearMe是一個美國金流服務，讓消費者可以線上購物但是列印出條碼單去7-11付款，目前包含Amazion和Facebook都是其合作夥伴，據他統計有24%的美國民眾不用使用信用卡/簽帳卡在網路付款但又不能不在網路買東西，所以設計出這樣的金流服務。

在這麼愛刷卡的國家怎麼會有人沒有信用卡?要如此麻煩的列印和去7-11繳費?全美國才6000家7-11只比台灣多1000家而已，這密度遠遠低於台灣，這群人就是青少年。facebook的線上遊戲風行，這些遊戲多半販賣虛擬寶物為生，這些虛寶送禮自用兩相宜並且青少年是主要客群之一，這又不是一件可以請爸媽掏出信用卡的事情，這些客戶有錢但是沒辦法付給網站，所以相關服務應運而生。這和之前介紹的新消費虛寶在去便利商店付錢的網站Kwedit類似，值得注意的是這類型的金流服務都是在虛寶販賣的商機下應運而生，而不是美國人真的不敢線上刷卡。

在便利商店密度高的亞洲國家尤其是台灣，日本，韓國，這就是完全不同的模式，由便利商店擔任金物流的角色已經十分普遍且成熟，目前台灣的做法多半由各自的網站或遊戲業者個別和7-11合作，而不是統一透過一家金流公司進行。例如591租屋網的刊登費用可以在線上刷卡也可以列印出單據去7-11繳納，網路遊戲的點數也可以列印出收據去7-11，網路拍賣的費用也可以在7-11處理，但似乎這些個別的服務都是和7-11談好取得條碼後自行處理，而PayNearMe則是用平台的身分和大型顧物網站與7-11取得合作。

此外亞洲區的便利商店品牌林立不只是7-11一家，若有一個第三方的金物流平台可以專門整合所有便利商店的付款金流和需要到店寄送與取貨物流系統，將會是一個完整的網絡。

手機除了打電話外，大家都拿來做什麼？拍照，打電動，聽音樂，上網...等等，Pew Research Center針對美國人非電話使用的手機行為做研究，以下是2009年和2010年的數據變化。


首先不論哪一項功能，過去一年來大家都更熟練的改用手機打電話之外的事情，主要原因可由硬體和軟體兩方面探討。硬體方面：相機畫素提高，去年大立光出貨的主流鏡頭為200萬和300萬畫素，今年下半轉移到500萬畫素，這已經和兩三年前的相機差不多等級，由數據看約有76%的使用者使用手機拍照，並且錄影的比例也大幅度由19%提高到34%，手機拍照，錄影直接上傳facebook或youtube已經是標準作業程序，而目前相機業者似乎無法突破這條防線。CPU速度加快，新的smart phone多使用1G的處理器運作，更多複雜的應用軟體現在可以順暢執行，這部份尤其對遊戲有影響，過去手機玩玩俄羅斯方塊，貪食蛇，現在的手機遊戲RPG，即時戰略，3D射擊，完全不輸NDS或PS3。網路的部份，iphone4已經支援802.11n的無線網路，各國在3G基地台和無線熱點的佈建也讓手機上網的連線品質提高，約有38%透過手機上網，是僅次於照相和傳送簡訊的第三大使用行為。

軟體方面的進步app store和Android Market功不可沒，這兩大平台提供高品質，低單價或免費的應用程式供消費者使用，所有圖表上列的行為都有對應的應用程式可以幫你做的更好，拍照有修圖後製軟體，線上音樂讓你無限聽最新歌曲，台灣無緣使用的Pandora或是NuTsie，會根據你喜歡的曲風，推薦音樂給你，完全免費沒有廣告干擾。上網有facebook, twitter, Skype, msn, foursquare讓你和朋友保持連絡，遊戲的選擇更是多元化。

同樣的一張表，2011年在看這些非語音的服務應該使用更加頻繁，手機不一定會有新的殺手應用出現，但只要將使用場景由NB轉移到手機，就是完全不同的市場和商機。

facebook app的應用多以遊戲為主大家熟悉的農場，黑社會，養魚，撲克牌...等等，除了遊戲外其實app也可以很多工，例如上一篇介紹的人力銀行，目前國外也有業者推出旅館訂房。今天介紹的是作為網站商城，只是這個平台界面轉移到facebook上面，透過SNS的人際網路讓商品資訊可以更容易在朋友間傳遞，提高成交機率。


提供facebook開店服務的專案多由Alvenda所開發，客戶類型也包羅萬象有花店1-800Flowers，瑜珈健身GAIAM，卡片Hallmark...等等。購物網站和facebook fans page結合，在粉絲頁面上依序可以看到塗鴉牆，資料，接下來就是welcome和shop的頁面，你可以和顧客在塗鴉牆互動，客人往左邊點個連結就可以進入購物頁面。購物流程和在一般的網路商店類似，透過購物車機制填寫地址，刷卡，完成交易，整個商店方框框是用flash完成。

facebook的態度看來是不鼓勵也不阻止，facebook已經整合太多東西在上面，通訊，相簿，遊戲，傳言要開的location 讓大家check in打卡，目前看來都是圍繞人際關係，似乎沒有要成為電子商務平台的計畫。facebook幣目前也是作為玩遊戲和虛擬禮物的購買，也沒有作為線上電子商務的貨幣計畫（類似paypal獲支付寶），可能未來會有類似計畫吧？

facebook粉絲專區目前是很多企業和消費者溝通的重要管道，透過『成為粉絲』的功能讓企業有機會和消費者以及消費者的朋友對話。而企業除了產品訊息外，人才招募也是重要的一環，仔細看看所有的官方網站都會有『人才招募』的功能，所以現在有廠商設計『work for us』的facebook app提供給企業，讓你的facebook變身為人力銀行。

『work for us』的功能是專門設計給企業使用，所以你一定要有粉絲專頁才可以安裝此程式，只有個人頁面的朋友無法使用這app。安裝過後，根據頁面可顯示的工作欄位數目作為收費標準，一個職缺不用錢，在顯示更多的職缺就需要付費，設計良好的付費/免費機制。接下來就和一般的人力銀行欄位類似，職稱，工作地區，職務分類，職務說明，限制條件，連絡方式...等欄位，粉絲可以看到目前企業有哪些職缺，也可以方便的將工作機會發給朋友。
這樣的功能也可以做為活動平台，澳洲旅遊局的大堡礁島主的徵才或是旅遊雜誌社包吃包住找人去巴黎寫遊記，或是企業一日CEO，企業素人形象大使...等等。這些活動都不是真正要找工作而是要話題，facebook也很適合作為活動平台。或是企業有大量的工讀性質人力需求，例如7-11，麥當勞...等等，這些需要大量人力的服務業永遠都缺工讀生，透過facebook的粉絲頁也可以取得人力來源，畢竟越來越多網有整天掛在facebook上，多一個曝光管道總是好。

越來越多的應用讓facebook粉私專區的重要性和功能性已經不亞於企業官方網站，這些功能過去只是企業單方面提供資訊，現在透過SNS的平台讓使用者可以更容易接受和傳播這些資料，也讓官網除了嚴肅的形象外更加接近消費者。

團購服務是最近熱門的交易方式，鎖定服務業透過集合眾多消費者，達到低價成交的目的。這樣的運作方式，此模式的創始人Groupon在巴西的分站，最近出現了假交易的消息。

Groupon全球化腳步不斷擴張，先後收購了德國，智利的團購網站，並在巴西成立分站ClubeUrbano擴充南美市場。這次的假交易發生在ClubeUrbano，網站上刊登的日本料理餐廳，圖片精美，價格實惠，但是店名，地址，電話，全部都是假的，消費者購買後完全無法消費。Groupon全球招牌響亮，當然不是故意詐欺消費者，快快退錢賠償消費者了事。


但為何會發生這樣的狀況？在服務團購網站的運作中，業務員在外面談妥交易後，回來安排檔期網站上架賣給消費者。這個過程中，若業務主管沒有再次確認團購的商家與合作內容是否屬實，就可能發生這次的狀況，業務員自己虛擬一個餐廳，提供些美食照片，沒有人再次檢查就上線。或是商家願意配合的方案和網站所認知的不同，這些情況都會造成爭議。這樣的錯誤對於Groupon這樣的全球品牌是很嚴重的瑕疵，影響消費者對於團購網站的信賴度。

另一個案例則是中國的1288消費者團購球鞋，達成團購門檻付錢後網站不出貨，這比較類似傳統拍賣網站的詐騙手法，目前中國警方也介入調查。

不論是蓄意詐騙或是流程疏失導致消費者被騙，消費者對於網路上的交易都是用放大鏡去檢視，因為網路資訊傳播速度快，只要連上網頁就可以購買或檢視，若實體商家發生類似錯誤，只有附近消費者有機會察覺，可能同城市的人都不知道，同樣的案例發生在網路商店，巴西的事件可以變成台灣的blog內容，讓大家知道網路做生意需要加倍再加倍的小心，某知名D品牌電腦應該有深刻體悟。

HP宣布用3,000萬美金收購Melodo，該公司主要的產品就是線上音樂軟體NuTsie，在之前收購smart phone大廠Palm後，HP這次的收購補足了手機最重要的服務之一『音樂』，這一系列的收購將為HP進軍移動市場做鋪路。

NuTsie主要提供線上串流音樂服務，類似Pandora, Spotify和Lala(2009/12被Apple收購)。最近Skype創辦人最近新開的Rdio也是投入這塊領域。在過去主要被itunes把持的線上音樂市場突然出現許多競爭者。這些服務哪些特色？

• Pandora 免費，電腦挑選適合你的曲風給你線上收聽，不能自行選歌
• Lala 第一次聽免費，付USD0.1可線上收聽
• Rdio 付費，USD5/M可線上收聽，USD10/M可下載到手機
• NuTsie 免費線上收聽，iTunes Top100排行榜歌曲

看到這些和iTunes的主要差異嗎？這些服務不論月租費或是免費都是主打『線上』無限收聽，這和Apple過去販賣單曲的模式有很大不同。因為過去iPod是單機裝置，不具備網路連線能力，但手機的音樂市場不同，這些提供網路串流音樂的廠商將會大大吸收iTunes的單曲。

而HP併購Meloda也代表這樣的線上音樂服務將會成為未來手機的買點，手機廠商不只是提供硬體讓手機可已播放音樂，也要提供軟體告訴消費者『音樂在哪裡』，未來HP或是Palm的手機可能出廠就包含NuTsie的音樂，這樣的軟硬體整合模式對於內容產業將會是重大改變，吃到飽的無線網路結合吃到飽的音樂，遊戲，書籍，電影或許是消費者接受的方式。

TVLink是提供電視節目，電影節目介紹和搜尋的歐洲網站，提供超過3000部電影，2000個電視節目和8000多部的電視影集資訊，每月約有400萬使用者。而TVLink顧名思義不值接提供內容在自己網站而是提供節目資訊和這些影片的『Link』，這些Link來源包含Youtube, Megavedio這些視頻分享網站或Netelix, HBO等付費網站。


TVLink站內可以看到目前有哪些熱門影集，電影的Top 10排行，點選進入影片後可以看到影片的基本資訊介紹，下面列出有哪些『來源』可以看到這些影片，透過網友的力量提供影片來源網址，畫質好壞，免費付費...等資訊。這很類似BT的下載論壇的架構，一部電影後面接了很多下載種子，網友會告訴你哪些種子的品質好，下載速度快。

這樣的概念和Google News的架構類似，網站作為搜尋和引導網友前往正確資訊的索引門戶，網站本身並不直接提供內容，而是提供目前『熱門』的資訊排行榜，透過分類（科幻，愛情，動作）＋排行（周，月Top XX）的方式，讓使用者找到所需要的資訊，所有的資料都在網路上，但如何有效率的萃取出來提供給消費者就是價值。


Google TV基於相同的概念，使用者透過簡單的搜尋，選單，就可以找到自己感興趣的節目，不用被電視節目時刻表限制。在這樣的架構中，Google渴望自行擔任中間商，連接收視消費者和內容開發者，透過app market的架構，將利潤回饋給內容開發者而不是『系統業者』。這和目前在軟體市場的狀況一樣，軟體開發者只要有發佈平台，就可以接觸到全世界的使用者，未來內容開發者透過vedio market搭配翻譯軟體(youtube已經開發完成)或翻譯團隊，可直接販售內容或內置廣告取得利潤。訂閱也是一種可能的經營方式，例如訂閱非凡財經新聞或是訂閱Discover。訂閱期間可以瀏覽過去的影片和每天新推出的內容，取得存取這些內容的權限。

電視節目是個地區化(localization)程度很高的產業，尤其新聞評道和該國的政治也有縱錯複雜的關係，綜藝節目是區域藝人的舞台，每個地區的語言，文化，喜好都不同。因此娛樂性質，全球版權的內容(EX:運動，電影，影集)應該會先網路化，區域的新聞，綜藝，體育，音樂，戲劇則是保留生態的可能較高。

Goole將推出 Google TV重新讓廠商有機會實現多年的口號，將電腦由書房帶入客廳。這個願望過去很多人挑戰過，Intel推數位家庭，Apple推iTV，很多電信業者推IP STB，這些服務都是想讓家中的大電視可以做更多事情。美國有線電視及網路服務商康卡斯特（Comcast）昨日宣布，推出Tunerfish希望建構出電視節目為核心的社交網站。

電視應該是這幾年來數位化腳步最慢的平台之一，例如：

• 網路購物隨看隨買，電視購物還需要打語音訂購。
• PPS點選就播，電視還要配合時刻表。
• Youtube已經有1080p HD，第四台的解析度還是NTSC 525i (約720*480)。
• facebook可以隨時彙整網路意見，電視台還需要call in留言或call in投票。
• 網路廣告趨向個人化，內容化，電視廣告還是一視同仁播出。

這些現象或許在smart TV普及後會改便，那電視上網後除了隨選視訊(Vedio on Demand)，線上購物外還有些什麼不一樣？或許是更多的社群元素在其中，Tunerfish希望使用者分享目前正在看得電視節目，類似foursquare的check in系統，不過這次消費者check in的是『電視節目』。透過Tunerfish發佈到facebook告訴大家目前在看哪個節目，有些什麼想法，例如check in世足賽德國 vs 澳洲的轉播，留言告訴大家你目睹4比0的屠殺，讓單獨看電視加入互動的元素。你也可以看到朋友正在或看過哪些節目，搭配隨選的視訊，你可以馬上看到相同的畫面。


Tunerfish也導入『徽章』的遊戲機制，透過check in不同的節目可以得到不同的徽章，例如『2010世足徽章』，『TureBlood 吸血鬼徽章』...等等。這些徽章系統是廠商做活動的好幫手，讓喜歡這些影片的粉絲可以為節目做更多宣傳。例如偶像劇每一集都chekc in可得到特殊徽章，選秀節目都是在特定選手唱歌時check in可得到特殊徽章，這些徽章可作為活動的抽獎資格或單純作為炫耀。

Tunerfish和之前NBC推出的fan it其實概念上很類似，有興趣可看之前介紹文章：
NBC的社群經營
不過fan it只限於NBC自家內容Turnfish可配合的電視台較廣，不論如何社群化正無所不在的改變我們的生活。

昨天公佈的iPhone 4不意外的推出視訊電話的功能，原型機流出時大家看到前置鏡頭，也應該就猜到啦。這也不是什麼新功能，不過重點是蘋果希望把視訊電話(FaceTime)推成業界標準，Skype也第一時間跳出來說會全力支援開發FaceTime相關應用。
在iPhone的歷史上，一直在把過去電信業者做不到，推不動的東西發揚光大。首先是app store，過去電信業者推出『加值服務』，但這些應用對消費者的吸引實在太薄弱。現在是視訊電話，這也是一個電信業者賣不動的功能，根據ITU-T有三項建議：手機，費率，網路

1. 手機：雙方的手機都需要有雙方的手機都需要有可視訊的3G手機
2. 費率：雙方都開通視訊電話服務，該費率獨立於語音和數據費率外
3. 網路：雙方須待在同一個3G網絡中。

這些問題中，手機的限制可以透過標準的制定解決，目前apple的FaceTime使用的規格是SIP VoIP (Session Initiation Protocol)影像部份則是H.264和ACC，這和HTML5的多媒體串流類似，未來應該有機會成為跨平台與裝置的產品，只要支援HTML5的終端產品都可以和iphone FaceTime連接。這些產品包含電話，電視，電腦...等等，對著電視講話很奇怪嗎？大公司最愛的con-call meeting不就是對著電視和海外朋友開會，未來應該手機就可以搞定這些事情，由目前的iPhone to iPhone變為iPhone to everything。

若FaceTime可以推成標準，未來手機只要裝上符合標準的API就可以透過3G數據網路通話，可以不用開通視訊電話的費率，但這時面對另外一個困難，就在iPhone 4推出前夕，AT&T已經取消無限上網的方案，新的方案中20G的收費為usd$20，視訊電話每分鐘需要消耗1M左右的頻寬，所以就算未來apple iphone開放透過3G網路使用VoIP或FaceTime美國使用者也無法逃過AT&T的天羅地網。

Bing是微軟目前主推的搜尋引擎，今天不談搜尋引擎部份而是針對地圖的app介紹，他的前身是MSN Virtual Earth，後來微軟推出了 Windows Live 後它被改進後更名為Live Search Maps並整合到了 Windows Live 產品系列中，但知名度遠遠不及Google map，2009年底整合在Bing服務中成為Bing maps，但只有圖資沒有用，各類型的應用才是重點。
使用Bing maps前需要安裝Silverlight （Microsoft Silverlight 是跨瀏覽器、跨平台的.NET Framework 實作，用於建立及提供新一代的Web 媒體經驗和豐富互動式應用程式(RIA)）才可以支援這些附加功能，Bing maps的使用方式是點選左下角的map apps展開這些應用程式，目前微軟和許多廠商合作，例如：

foursquare app可提供朋友check in的狀況和留言，進入foursquare app後，左邊的狀態列會不斷出現網友check in的紀錄，可以點選看這些地點的位置。

國家地理雜誌的app則是標出則是標出目前正在地球上進行的生態保護專案和人道救援專案，讓使用者可以瞭解目前有哪些專案正在進行，可以加入這些計畫盡一份力。

Destination maps則是提供手繪地圖的服務，選定目的地後，它可以將複雜的地圖資訊簡化，就像過去問路時，隨手畫的重點地圖，刪減過的資訊更讓這些地圖容易閱讀。

公路資訊(traffic land)也被整合在Bing maps中，透過Bing maps可以即時看到公路的影像，可以知道哪些路段有塞車狀況或事故，可以先行避開。不過把這麼多的攝影機串聯到系統，即時可供查詢也是一個大工程。

此外對於商業資訊，bing maps也提供完整的分類目錄收納，也針對餐廳, 旅館, 加油站...等商店推出專門的搜尋工具，方便大家尋找資訊，只是這些工具台灣都還沒有資料，只有架構可看。