Yext 小生意人的facebook
小生意(small business)真的是目前當紅主題，很多應用都圍繞著他運作，大家都想把虛擬的網路和實體的店家，顧客串聯起來。Yext提供一個老闆專用的平台，讓你知道目前所有關於你店家的評論消息，整合Yelp, city search, twitter, facebook, foursquare, insider page, judy's book...等等的評論網站或社群網路資訊，把所有正面或負面討論的文章都整理給你。
Yext界面類似facebook，中間塗鴉牆部份即時顯示所有的評論內容，就像你關心朋友的動態一樣，商店老闆也關心自己的店家在網路上的評價狀況，若所有的資訊被整理在一個清楚的頁面，有助於瞭解事件有哪裡傳出，進一步在損害擴大前作危機處理。例如某知名臭豆腐的服務生態度很差，會幫你多加很多辣椒，老闆若有管道可以即時掌握資訊就做人員管理跟顧客道歉，避免家醜外揚上電視。在此界面中，老闆可以看到消費者在Yelp的評論文章，在foursquare的check in狀況，在facebbok上面針對店家的留言...等等。當然你也可以各別去這些網站收集資料，但花費較多的時間且無法統一管理。
Yext另一個服務就是『按行為付費的 (pay per action)』的廣告服務。同樣針對小生意(small business)作為目標客戶，顯示廣告並不需要付錢，點選也不需要付錢，直到客戶打電話給你才需要付廣告費，這些廣告會在Yahoo, AOL, local, superpage等大網站曝光，對於業主而言真的有興趣做交易，打電話來詢問才付錢的廣告精準許多。
Yext界面類似facebook，中間塗鴉牆部份即時顯示所有的評論內容，就像你關心朋友的動態一樣，商店老闆也關心自己的店家在網路上的評價狀況，若所有的資訊被整理在一個清楚的頁面，有助於瞭解事件有哪裡傳出，進一步在損害擴大前作危機處理。例如某知名臭豆腐的服務生態度很差，會幫你多加很多辣椒，老闆若有管道可以即時掌握資訊就做人員管理跟顧客道歉，避免家醜外揚上電視。在此界面中，老闆可以看到消費者在Yelp的評論文章，在foursquare的check in狀況，在facebbok上面針對店家的留言...等等。當然你也可以各別去這些網站收集資料，但花費較多的時間且無法統一管理。
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